У нас гости теперь сами пор себе, 😁

В прошлом посте я обещал рассказать, как мы оцифровываем работу. Начну с нашей гордости.

Prima Desk. Скажу без ложной скромности: аналогов я не встречал. Ни по функционалу, ни по задумке, ни по эффекту. Самое забавное, что я сам до конца не понимаю, какую крутую штуку мы сделали. Дорабатываем её каждый день и каждый день находим в ней что-то новое.

Недавно в Prima Desk появилась статистика. Теперь видно в цифрах, что программа делает и как нам помогает. Ровно то, о чём я говорил в прошлый раз: разбирать бизнес по конкретным цифрам, а не по ощущениям.

Теперь про Дусю. Это нейроагент внутри Prima Desk. Она подхватывает переписку с гостями и отвечает на вопросы, которые повторяются изо дня в день. Где ключи, куда поставить машину и всё в таком духе. Сейчас учим её отвечать и на нестандартные.

Месяц назад мы перевели заселение на нейросеть. И вот цифра, которой мне очень хочется поделиться. Честно, сам не ожидал.

В статистике есть раздел «Гости сами». Он показывает, сколько гостей подготовились к заезду без администратора. Сами загрузили паспорт, приняли правила и заполнили анкету.

За прошлый месяц так оформились 87% гостей, 431 из 495. Инструкцию к квартире открыли 85%. А из 908 задач по броням 854 завела автоматика, человеку оставалось только сделать.

Выходит, огромный кусок работы администраторов у нас уже взяли на себя Prima Desk и Дуся. И это живые заселения нашей компании за прошлый месяц, а не красивая схема из презентации.

Какой экономический эффект, я пока честно не знаю. Резать зарплаты менеджерам и службе гостеприимства желания нет. Но потенциал появился, и я точно придумаю, как его использовать.

Prima Desk для участников нашего клуба и проекта бесплатный. Берите, тестируйте, делитесь, что получается.

Ещё не в клубе? Присоединяйтесь через бот, он даст все инструкции:
https://t.me/primarent_bot