Знакомьтесь, Дуся!
Кажется, наши администраторы скоро останутся без работы. Но это не точно!
Коллеги, у нас отличная новость! На прошлой неделе мы запустили новую функцию в Prima Desk — автоматические ответы гостям с помощью искусственного интеллекта.
И вот уже целую неделю тестируем её на реальных заселениях и выселениях.
У нашей нейросети теперь даже есть собственное имя. Знакомьтесь — Дуся!
И я хочу поделиться с вами первыми результатами. Потому что, признаться, даже меня они впечатлили.
Что умеет Дуся?
Она не просто отвечает на общие вопросы, как обычный чат-бот.
Дуся знает, с каким именно гостем общается, какую квартиру он забронировал, по какому адресу она находится и какие у неё особенности. Она знает инструкции по заселению, как получить ключи, где припарковать машину, как включить телевизор, как пользоваться оборудованием и многое другое.
Фактически мы научили её отвечать примерно на 99% стандартных вопросов, с которыми ежедневно сталкиваются наши администраторы.
А теперь самое интересное. Вчера мы получили результат, который заставил меня серьёзно задуматься.
Заселения проходили в полуавтоматическом режиме. В диалогах с гостями участвовали и администратор, и Дуся. И выяснилась удивительная вещь.
Дуся отвечает быстрее администратора. И в ходе вчерашнего тестирования мы не обнаружили ошибок в её ответах.
Но главное даже не это.
Вчера в 70% наших заселений стандартные вопросы гостей удалось обработать с помощью Дуси — без участия администратора в этой переписке!
Понимаете, что это означает?
Мы годами тратим огромное количество рабочего времени на своеобразный теннисный матч под названием «Вопрос — ответ».
— Где инструкция?
— Как открыть ключницу?
— А где поставить машину?
— Сколько я должен доплатить?
— А какой пароль от Wi-Fi?
И так десятки раз каждый день. А теперь представьте, что большая часть этих вопросов просто исчезает из рабочего дня администратора.
Гость получает ответ практически мгновенно. Администратор не отвлекается. Все довольны.
И здесь я вижу два очень важных результата.
1️⃣ мы действительно приближаемся к тому, чтобы снять с администраторов огромный пласт рутинной работы и передать его искусственному интеллекту.
2️⃣ у меня теперь возникает совершенно новый управленческий вопрос:
Чем, чёрт возьми, занять наших администраторов, когда Дуся окончательно освободит им несколько часов рабочего времени каждый день?
И это, согласитесь, очень приятная проблема!
Потому что освободившееся время можно направить на продажи, работу с постоянными гостями, повышение загрузки и другие задачи, которые действительно приносят деньги.
А теперь самое главное для участников нашего проекта.
Всё это мы делаем не только для себя. Каждый участник Prima Клуба может подключить Prima Desk и использовать эти инструменты в своём бизнесе. Бесплатно.
Да, подтверждаю ещё раз — бесплатно!
А тем, кто пока наблюдает за нами со стороны, я предлагаю наконец присоединиться.
Заходите в проект «Счастье Посуточника», подключайте свои объекты к Prima Rent и начинайте автоматизировать бизнес.
Потому что Дуся — это всего лишь один пример из тех 100–150 идей и направлений, над которыми мы работаем или планируем работать.
Часть из них уже превратилась в действующие продукты. Другие находятся в разработке.
И всё это ради одной простой цели:
Чтобы мы, посуточники, меньше занимались рутиной, меньше зависели от посредников и больше зарабатывали.
А Дуся пусть работает. Ей, похоже, нравится! Добро пожаловать в «Счастье Посуточника»!
https://prima.rent
ссылка на бота, который даст все инструкции здесь
https://t.me/primarent_bot
Кажется, наши администраторы скоро останутся без работы. Но это не точно!
Коллеги, у нас отличная новость! На прошлой неделе мы запустили новую функцию в Prima Desk — автоматические ответы гостям с помощью искусственного интеллекта.
И вот уже целую неделю тестируем её на реальных заселениях и выселениях.
У нашей нейросети теперь даже есть собственное имя. Знакомьтесь — Дуся!
И я хочу поделиться с вами первыми результатами. Потому что, признаться, даже меня они впечатлили.
Что умеет Дуся?
Она не просто отвечает на общие вопросы, как обычный чат-бот.
Дуся знает, с каким именно гостем общается, какую квартиру он забронировал, по какому адресу она находится и какие у неё особенности. Она знает инструкции по заселению, как получить ключи, где припарковать машину, как включить телевизор, как пользоваться оборудованием и многое другое.
Фактически мы научили её отвечать примерно на 99% стандартных вопросов, с которыми ежедневно сталкиваются наши администраторы.
А теперь самое интересное. Вчера мы получили результат, который заставил меня серьёзно задуматься.
Заселения проходили в полуавтоматическом режиме. В диалогах с гостями участвовали и администратор, и Дуся. И выяснилась удивительная вещь.
Дуся отвечает быстрее администратора. И в ходе вчерашнего тестирования мы не обнаружили ошибок в её ответах.
Но главное даже не это.
Вчера в 70% наших заселений стандартные вопросы гостей удалось обработать с помощью Дуси — без участия администратора в этой переписке!
Понимаете, что это означает?
Мы годами тратим огромное количество рабочего времени на своеобразный теннисный матч под названием «Вопрос — ответ».
— Где инструкция?
— Как открыть ключницу?
— А где поставить машину?
— Сколько я должен доплатить?
— А какой пароль от Wi-Fi?
И так десятки раз каждый день. А теперь представьте, что большая часть этих вопросов просто исчезает из рабочего дня администратора.
Гость получает ответ практически мгновенно. Администратор не отвлекается. Все довольны.
И здесь я вижу два очень важных результата.
1️⃣ мы действительно приближаемся к тому, чтобы снять с администраторов огромный пласт рутинной работы и передать его искусственному интеллекту.
2️⃣ у меня теперь возникает совершенно новый управленческий вопрос:
Чем, чёрт возьми, занять наших администраторов, когда Дуся окончательно освободит им несколько часов рабочего времени каждый день?
И это, согласитесь, очень приятная проблема!
Потому что освободившееся время можно направить на продажи, работу с постоянными гостями, повышение загрузки и другие задачи, которые действительно приносят деньги.
А теперь самое главное для участников нашего проекта.
Всё это мы делаем не только для себя. Каждый участник Prima Клуба может подключить Prima Desk и использовать эти инструменты в своём бизнесе. Бесплатно.
Да, подтверждаю ещё раз — бесплатно!
А тем, кто пока наблюдает за нами со стороны, я предлагаю наконец присоединиться.
Заходите в проект «Счастье Посуточника», подключайте свои объекты к Prima Rent и начинайте автоматизировать бизнес.
Потому что Дуся — это всего лишь один пример из тех 100–150 идей и направлений, над которыми мы работаем или планируем работать.
Часть из них уже превратилась в действующие продукты. Другие находятся в разработке.
И всё это ради одной простой цели:
Чтобы мы, посуточники, меньше занимались рутиной, меньше зависели от посредников и больше зарабатывали.
А Дуся пусть работает. Ей, похоже, нравится! Добро пожаловать в «Счастье Посуточника»!
https://prima.rent
ссылка на бота, который даст все инструкции здесь
https://t.me/primarent_bot
Просмотры: 3