ЭМПАТИЯ - СОЗДАЕТ ИЛИ РАЗРУШАЕТ? ЧАСТЬ 2.

«Активное слушание – это одна из «священных коров» коммуникации. Все на нее молятся, но либо не пользуются, либо превращают в формальный процесс».
 
 Практика: «Как слушать ребенка, чтобы он вам открылся?»
В прошлом посте мы выяснили, что мы глухие. Шучу. Но доля правды есть. Глуховатые))
Сегодня - техника, которая называется «Активное слушание».
Упражнение «Пустой стакан» (прямо сейчас)
Представьте, что ваша голова - это стакан, доверху залитый вашими мыслями, тревогами, планами на ужин и обидами на начальника.
Чтобы услышать ребенка, этот стакан нужно опрокинуть. Вы должны на время разговора превратиться в чистый лист.
 
Что делать, когда ребенок приходит с проблемой:
1.                Глаза в глаза. Остановитесь. Отложите телефон. Повернитесь корпусом. Это сигнал: «Ты сейчас важнее всего».
2.                Не задавайте вопрос «ПОЧЕМУ?». Это вопрос-провокация. Он звучит как обвинение («Почему ты разбил чашку?» = «Ты что, рукопоп?»).
3.                Называйте чувство вслух. Это магия.
Ребенок плачет.
Вместо: «Не реви, ничего страшного».
Скажите: «Тебе больно? Или тебе обидно, что упал?».
Когда мы называем чувство, ребенок успокаивается - его поняли.
Самый сложный навык: Слышать БЕЗ ПРОЦЕЖИВАНИЯ.
Это значит - не перебивать с советами. Даже если вы знаете, как сделать лучше.
Дайте ребенку выговориться. Ваша задача - просто отражать, как зеркало:
- Я боюсь идти на физру.
- Ты боишься, что не справишься с упражнением? (Уточнение)
- Да, там этот брусья высокие...
- Тебе страшно упасть с высоты? (Еще более точное попадание).
Практическое задание:
1.                Выберите время (10 минут), когда вы никуда не бежите.
2.                Спросите у ребенка: «Что было самым классным и самым грустным за день?».
3.                Слушайте. Молча. Только кивайте и перефразируйте последнюю фразу («И ты расстроился из-за этого?»).
4.                Запрещено: давать оценки и вспоминать себя в детстве.
Попробуйте. Уверяю, через 3 дня вы услышите то, о чем молчали годами.