Плохие новости должны лететь впереди.

Проблему замалчивания школьниками собственных проблем хочется свести к недостаткам ишколы. Но мне кажется, проблема гораздо глубже. Ведь и в профессиональной деятельности очень многие любят заметать проблему под ковер. «Главное, чтобы начальство было довольно». Именно поэтому, кстати, люди прекрасно обучаются кивать и поддакивать. Дескать да, все понятно и хорошо. А вот переломить эту привычку очень сложно.

Еще в молодости прочитал в книге одного их топовых управленцев (возможно это была Мэри Кей) такой принцип: «плохие новости должны лететь впереди».

Интуитивно люди склонны себя хвалить и говорить о хорошем. Но для развития компании нужно прежде всего замечать негативные тенденции. Проблему проще решить, когда она еще маленькая. Казалось бы – простой принцип, но как сложно его реализовать даже хорошему управленцу. С одной стороны, люди склонны замалчивать проблемы. С другой наоборот, бесконечно критиковать и придумывать несущественные проблемы дабы снять с себя ответственность. А вот чтобы трезво говорить о проблемах обычно не хватает какого-то качества.

И вот недавно прочитал гипотезу в чем проблема: Это внутренняя уверенность человека в себе. Если человек устойчив, уверен в своем будущем, у него есть ресурс дабы обозначить проблему. Да, возможно он получит порцию негатива (гонцов приносящих плохие вести мало кто любит). Но он уверен в себе как в профессионале: у него крепкая позиция в компании, а если что – его зарплата вполне рыночная и он спокойно устроится на позицию не хуже. Ну и дома лежит подушка безопасности на время поиска работы.

И вот такую уверенность в себе очень тяжело симулировать. Она либо есть у человека, либо нет. Если человек надежно стоит на ногах, то он может спокойно выдержать критику. И в итоге, когда проблема будет решена, он повысит свой статус в компании. А если человек «на птичьих правах» и боится увольнения, то он до последнего будет заметать проблему под ковер, чтобы не попасть под удар. И в итоге рано или поздно окажется крайним. Но и не заметать он не может: набрана куча кредитов, ипотека, а зарплата на этой позиции выше, чем он получит на открытом рынке.

Видимо что-то похожее происходит и с детьми. Как правило задают вопросы уверенные в себе дети. Это могут быть сильные ученики, которые уверены в своих знаниях, но видят возникшую проблему. Им нужно понять, ошиблись они или задачник. Но это могут быть слабые ученики, которые четко знают свою цель. Они пришли учиться, а задача преподавателя -их научить. Учитель это не возлюбленная, которую нужно очаровать. Это инструмент, которым нужно воспользоваться для получения знаний.

Ну и наоборот. Если ученик неуверен в себе, то даже если у него отличная подготовка, он будет сомневаться в себе и 10 раз перепроверит, прежде чем спросить. В результате много времени теряется впустую. Ну а если неуверен в себе слабый ученик, то тут вообще тупик.

И, к сожалению, у преподавателя / руководителя очень мало рычагов, чтобы на это повлиять. Тут нужен личностный рост, а он должен идти изнутри. Даже психотерапия лишь отчасти помогает решить эту проблему (и требует огромного количества часов).Вот и получается, что богатые становятся еще богаче, а бедные – беднее. А двери заперты изнутри: можно годами хвалить и поддерживать ученика, но если внутри сидит эта неуверенность, то помочь очень сложно.

Даже в группе, где ученик видит примеры соседей постоянно задающих вопросы, это может лишь раздражать. Как в «бразильской физике» Феймана группа шикала на редких учеников пытающихся разобраться: «Зачем вы отвлекаете преподавателя своими вопросами. Ведь он мог бы в это время рассказать больше нового материала.»