Пост 38. Внешние зависимости. Считай как риски с вероятностью 90%

Почему мы всегда удивляемся, когда смежник срывает сроки? Ведь это происходит с завидной регулярностью. Закладываем мы в график поставку импортных комплектующих. Менеджер по закупкам клянется: «Всё будет в срок, поставщик надежный, мы с ним пять лет работаем». Я ставлю задачу в график без буфера. И что? Поставщик задерживает на две недели. Проект встал. Менеджер разводит руками: «Ну, форс-мажор у них на заводе, кто ж знал».
Основные тезисы:
Любая внешняя зависимость по умолчанию должна считаться риском с высокой вероятностью реализации.
Доверие к поставщику не отменяет необходимости иметь план Б и временной буфер.
Вы не можете управлять чужим заводом, но можете управлять своим отношением к его обещаниям.
На что обязательно обращать внимание: Обязательно обращайте внимание на «эффект черного ящика». Пока деталь едет к вам или делается на стороне, вы не видите, что там происходит. Отсутствие прозрачности должно автоматически умножать плановый срок на 1.5.
Правило работы с внешними зависимостями (5 принципов):
1. Презумпция виновности. Суть: Считаем, что они опоздают. Пример решения проблемы: Слепая вера в обещания. Пример применения: Если поставщик обещает за 10 дней, в графике жестко стоит 15. Это не пессимизм, это статистика.
2. Дробление черного ящика. Суть: Требование промежуточных артефактов. Пример решения проблемы: Поставщик молчит до дня отгрузки. Пример применения: В договоре прописываем: «1-го числа — фото заготовок, 5-го — видео механической обработки, 9-го — скан упаковочного листа». Нет фото — штраф.
3. План локализации (Аналог). Суть: Знать, кем заменить. Пример решения проблемы: Основной поставщик встал. Пример применения: У вас всегда должна быть папка с контактами трех альтернативных поставщиков, которые могут сделать то же самое (пусть и дороже), но за 3 дня.
4. Финансовый рычаг. Суть: Деньги мотивируют лучше слов. Пример решения проблемы: Поставщик приоритезирует других клиентов. Пример применения: Вы платите 30% аванса, 60% по факту отгрузки, и 10% только после входного контроля на вашем складе. Они будут прыгать вокруг вашего заказа, чтобы получить хвост.
5. ИИ-скоринг надежности. Суть: Объективная оценка. Пример решения проблемы: Менеджер по закупкам субъективен. Пример применения: Алгоритм парсит базы судов и отзывы. Если у поставщика 10 исков за срыв сроков за год — система автоматически блокирует его для критического пути, как бы его ни хвалили закупщики.
Ну и как вам? Верите поставщикам на слово или закладываете месяц запаса?
❤️ — Презумпция виновности работает!
👍 — Дробление черного ящика — закон!
🔥 — ИИ-скоринг поставщиков рулит!