Обещал рассказать про ответы гостям, за них проголосовали 29%. Гость…

Обещал рассказать про ответы гостям, за них проголосовали 29%. Гость пишет в 2 ночи: не может найти утюг, не знает, как включить свет. Если ответить через час или утром, когда проснётся администратор, это минус в оценке и недовольный гость. Поэтому у нас гостю отвечает бот, круглосуточно: пароль от Wi-Fi, как заказать еду, как дойти до метро. Гость получает ответ сразу, а оценки остаются высокими.