Тот самый случай, когда сама становишься тикетом.

Я часто провожу параллель между техподдержкой и медициной. Вчера жизнь решила сделать эту метафору максимально буквальной: техподдержка понадобилась мне самой. Неожиданно подцепила клеща.

Поскольку среди друзей не нашлось ни одного «Senior-админа» по удалению насекомых из тела, пришлось эскалировать тикет на самый высокий уровень - в травмпункт.

Это был самый эффективный саппорт в моей жизни. Обращение решено на 1-й линии за 15 секунд. Никаких «почистите кэш» или «попробуйте перезагрузить организм», просто взяли пинцет и починили. FCR — 100%.

Сегодня сдала «баг-репорт» (самого клеща) на анализ. Жду результаты.
🪲🪲🪲
Берегите себя. И не пренебрегайте правилами нахождения в лесу:)