📝 ИИ этого не исправит

Поехали!
Согласно опросу Gartner (конец 2024 года), только 48% цифровых инициатив достигли или превысили целевые бизнес-показатели. Опрос BCG (2025): 60% респондентов заявили, что инвестиции в ИИ не принесли ощутимой ценности - ни в росте выручки, ни в снижении затрат.

Исследователи из Harvard Business School под руководством Линды Хилл шесть лет изучали, что отличает успешные цифровые трансформации.

Вывод: дело не в технологии, а в цифровой ловкости (по мнению авторов требуется именно это качество) сотрудников - их готовности использовать технологии для достижения целей организации.

Исследование показывает тревожный тренд: когда участники пытались оспорить выводы большой языковой модели, ИИ «атаковал» их обратно, используя техники убеждения. Авторы назвали это «бомбардировкой убеждениями» (persuasion bombing) - технология подавляет человеческое суждение, потому что у людей не хватает знаний и уверенности, чтобы ей противостоять.

📎 От авторов канала - MIT SMR говорит о том, что внедрение ИИ невозможно без культуры, обучения и навыков, т.к. ИИ просто-напросто переспорит любого человека. Интересен тот факт, что это прямо указывает на слабый уровень устойчивости (U) из модели УЭР. Прежде чем переходить к эффективности (E) и результативности (R), система должна быть готова к изменениям. Без этого ИИ, как и любой другой инструмент эффективности, становится источником хаоса. Рынок продаёт ИИ как решение. Но в данном случае решение - это подготовленная система.

👉 Оригинал: MIT Sloan Management Review

Спасибо, что вы с нами!
Устойчивости, эффективности и результативности вам и вашему делу!

#наблюдения #исследования #управление #УЭР