DISC В ХАУСКИПИНГЕ

Как мы понимаем, основным фактором успеха любой службы всегда является команда, и гостиничное хозяйство — не исключение.
Чтобы достичь хороших результатов, нужно не только правильно организовать процессы, но и наладить эффективное взаимодействие руководителя с каждым сотрудником. Одним из инструментов, который может помочь в этом, является многим знакомая модель DISC.

Эта методика помогает понять различные типы поведения людей и адаптировать коммуникацию в зависимости от их стиля.

Существует 4 типа поведения:

🌸D (Доминирующий) — сотрудник ориентирован на результат, предпочитает скорость и контроль над ситуацией. Такие люди любят брать на себя ответственность и быстро принимать решения.

🌸I (Влияющий) — ценит эмоции, общение и признание. Такие сотрудники стремятся к взаимодействию и часто вдохновляют других своим оптимизмом.

🌸S (Стабильный) — этот сотрудник ищет спокойствия, надежности и комфорта. Эти люди предпочитают стабильность и последовательность в работе.

🌸C (Сознательный) — акцент и внимание на точности, системности и деталях. Эти сотрудники предпочитают следовать четким инструкциям.

В ближайшее время хочу поделиться примерами постановки задач горничным в зависимости от их типа поведения.