МИС «Медиалог»

От учётной системы до цифровой экосистемы: как изменилась роль МИС за 20 лет?

В Москве прошла конференция «TAdviser Цифровизация здравоохранения и фармакологии», где выступил коммерческий директор ООО «П.М.Т» Алексей Кислицин с докладом «Медиалог 2.0»: Ответ на актуальные вызовы цифровой трансформации здравоохранения».

Обсуждаем актуальные вызовы цифровой трансформации здравоохранения через призму того, как изменился приём у врача за последние годы.

Алексей Кислицын рассказал, какую роль в этих изменениях играет МИС «Медиалог»:

МИС «Медиалог» развивалась вместе с потребностями медицинских организаций более 20 лет. Мы прошли путь от классической учётной МИС до комплексной платформы для многопрофильных центров, федеральных научных центров, сетей клиник, стоматологий и санаториев. Но рынок меняется быстрее, чем любая отдельная система: импортозамещение, защита критической инфраструктуры, обязательные интеграции с государственными сервисами и т. д. Эволюционное развитие «Медиалог» не покрывало всех вызовов. Так родилась концепция «Медиалог 2.0» – платформы, построенной на микросервисной архитектуре, дающей гибкость, масштабируемость, отказоустойчивость. Это современный отечественный продукт с использованием технологий открытого кода.

«Медиалог 2.0» построена на отечественных продуктах и open-source, без проприетарных иностранных компонентов. Её ключевые отличия: масштабируемость, многопрофильность, современный интерфейс.

Технологическая основа «Медиалог 2.0» позволяет отвечать на современные вызовы цифровизации здравоохранения благодаря нескольким ключевым решениям:

🔹 Модульная микросервисная архитектура
🔹 Интеграции с государственными системами

Какие направления станут приоритетными в ближайшее время?

➡️ Агентный ИИ – переход от отдельных ИИ-инструментов к интеллектуальным помощникам, встроенным в повседневную работу врача.

➡️ Углубление интеграции с государственными информационными системами – расширение возможностей электронного документооборота и обмена медицинскими данными.

➡️ Развитие цифровой экосистемы – объединение медицинских, управленческих и аналитических инструментов на единой технологической платформе.

Сегодня «Медиалогу» доверяют более 1 000 медицинских учреждений России и СНГ. Мы продолжаем развивать систему, ориентируясь на повседневные задачи клиник: упрощение работы врачей и администраторов, автоматизацию процессов и повышение доступности данных для принятия управленческих решений.

Подробнее читайте в статье на нашем сайте

Хотите познакомиться с возможностями МИС «Медиалог»? Запишитесь на демо.

Модуль ВУТ в «Медиалог 2.0»

Чтобы открыть больничный пациенту, врач должен выполнить последовательность действий: оформить документы, проверить сроки нетрудоспособности, подписать ЭЛН электронной подписью и передать сведения в Социальный фонд России.

Как в этой цепочке сократить количество ручных операций?

В «Медиалог 2.0» для этого предусмотрен функциональный блок «Временная утрата трудоспособности», который объединяет оформление, учёт и контроль электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) в едином цифровом контуре.

🔹 Оформление ЭЛН и справок

Открытие, продление и закрытие листков нетрудоспособности, оформление справок учащимся. Поддерживаются различные сценарии — от амбулаторного и стационарного лечения до ухода за членом семьи, беременности и родов.

🔹 Информационный обмен с СФР

Получение сведений об актуальных ЭЛН пациента за последний год и передача данных по зарегистрированным случаям нетрудоспособности в систему учёта ЭЛН Социального фонда России.

🔹 Автоматизация работы врачебной комиссии

Подготовка эпикризов, регистрация решений комиссии и подписание ЭЛН электронной подписью в предусмотренных случаях.

🔹 Контроль сроков и корректности документов

Автоматические проверки при оформлении ЭЛН, контроль продолжительности нетрудоспособности и сроков проведения врачебных комиссий.

🔹 Отчётность и аналитика

Ведение журналов регистрации документов, включая форму 036/у, формирование статистической отчётности по форме 16-ВН и анализ работы врачей по экспертизе временной нетрудоспособности.

Подробнее о модуле ВУТ читайте в статье на нашем сайте.

Хотите познакомиться с работой модуля ВУТ? Запишитесь на демо.

Новости прошедшей недели

🔹 Медицинский маркетинг: сколько стоят заявки, источники трафика. Обзор
По мнению аналитиков, современные клиники недооценивают мобильный трафик, заявки со смартфонов и чаще всего теряют пациентов, которые открывают сайты со смартфонов. При росте времени загрузки мобильной страницы с одной до трех секунд вероятность отказа увеличивается на 32%, а до пяти секунд – на 90%.

🔹 Доля частной медицины в ВВП России превысила 1%
Частная медицина, доля которой занимает уже 1% ВВП, может стать одним из инструментов смягчения демографического кризиса. По оценке экспертов, репродуктивные технологии позволяют поддержать рождаемость.

🔹 Главные факторы записи пациентов в частные клиники
Исследование более 700 обращений в частные клиники показало, что пациенты чаще спрашивают об услуге, враче и времени приема, чем о цене. При этом они часто называют конкретного врача и не соглашаются на его замену.

О новостях кратко

🔹 Более 80% россиян поддержали участие частных клиник в системе ОМС. Опрос

🔹 Москва направит около 2 трлн рублей на здравоохранение в 2027-2029 годах

🔹 В ОАЭ быстрыми растет рынок медицинских услуг. Как устроена система здравоохранения в ОАЭ?

🔹 В СФ обсудили вопросы внедрения технологий ИИ в сферу здравоохранения

🔹 Минздрав представил новую номенклатуру медицинских услуг

Поддержка «Медиалог» продолжится при выходе «Медиалог 2.0»
 
Мы понимаем, насколько важны для медицинских организаций стабильность и непрерывность процессов. Поэтому разработали стратегию поддержки наших клиентов на всё время перехода на «Медиалог 2.0».

Каждая медицинская организация может перейти на новую версию МИС в своём темпе: без спешки и риска для текущих процессов.

Переход на «Медиалог 2.0»: 

✔️ Не является обязательным
✔️ Гарантирует стабильную работу текущей версии «Медиалог»
✔️ Будет проводиться по желанию клиентов в течение трех лет

Мы поможем выбрать комфортный для вас сценарий — от продолжения работы на текущей версии до поэтапного перехода на новую платформу: индивидуально, с учётом задач, масштаба и технической готовности каждой медицинской организации.

Преимущества «Медиалог 2.0»: 

➡️ Снижение затрат на обслуживание за счет микросервисной архитектуры
➡️ Обновленный интерфейс  
➡️ Уменьшение простоев и повышение производительности
➡️ Масштабируемость и гибкость
➡️ Возможности кастомизации

📖 Подробнее о переходе читайте в статье на нашем сайте

Модуль «Расписание» в Медиалог 2.0

Подобрать свободное время, учесть изменения в графиках врачей, проконтролировать посещения — за каждой записью пациента множество действий. Когда в клинике работают десятки врачей, а записи пациентов на приём, их подтверждение или перенос не связаны между собой, управление расписанием специалистов усложняется.

Как сократить количество ручных операций и упростить планирование приёмов?

В «Медиалог 2.0» эти задачи решает модуль «Расписание». Он объединяет инструменты записи пациентов и управления графиками специалистов в едином рабочем пространстве.

🔹 Управление записью пациентов

Просмотр расписаний, запись на приём, подтверждение, перенос, редактирование и отмена записей, а также фиксация фактического прихода пациента.

🔹 Работа со связанными записями

Управление цепочками посещений: несколько связанных записей можно изменять, переносить или удалять в рамках одного сценария.

🔹 Групповые и автоматические записи

Запись пациентов на групповые занятия и автоматический поиск подходящего времени для индивидуальных и групповых посещений.

🔹 Управление расписаниями специалистов

Объединение расписаний в модели для работы с группами специалистов и другими ресурсами, групповые операции, контроль конфликтов и изменений графика.

Подробнее о модуле «Расписание» читайте в статье на нашем сайте.

Хотите увидеть работу модуля на практике? Запишитесь на демо.

Новости прошедшей недели

🔹 В системе ОМС увеличилось количество врачей в 2026 году
По официальным данным, врачей стало больше на 15 тысяч человек, а среднего медперсонала — на 40 тысяч. Общее число работников составило почти 1,6 млн человек.

🔹 Американские исследователи предложили фиксировать расхождения между рекомендациями ИИ и клиническими решениями врача. По их мнению, важно сохранять не только итоговое решение, но и сам процесс взаимодействия:
▪️какие данные использовала каждая сторона;
▪️как специалист оценивал выводы системы.

Исследование показало, что врачи принимали 58% потенциально вредных рекомендаций ИИ и лишь 22% полезных. Авторы считают, что системная фиксация расхождений поможет лучше понять ошибки обеих сторон, повысить прозрачность принятия клинических решений и определить ответственность за результат.

О новостях кратко

🔹 В Совете Федерации хотят начать контролировать больничные от частных клиник

🔹 Сингапур субсидирует расходы на медицинские обследования и лечение заболеваний, вызванных загрязнением воздуха

🔹 Доля безрезультатных вызовов скорой помощи в РФ за 15 лет выросла на 74,5%

🔹 Правительство России увеличило список медучреждений, которым разрешено производить высокотехнологичные биотехнологические препараты (БТЛП)

🔹 В России создали модель прогнозирования осложнений после операций на кишечнике

Модуль «Контакт-центр» в «Медиалог 2.0» 📞

Работа сотрудника контакт-центра — это десятки обращений и переключение между задачами. Пока пациент ожидает ответа на линии, необходимо найти его карточку, проверить запись на приём, уточнить стоимость услуг или остаток средств на депозите.

Как сократить время обработки обращений, не теряя доступа к необходимой информации?

В «Медиалог 2.0» для этого предусмотрен модуль «Контакт-центр», который объединяет основные инструменты работы с пациентами в едином интерфейсе.

🔹 Регистрация и обработка обращений

Фиксация входящих звонков и личных обращений, поиск и создание контактных лиц, указание темы, канала коммуникации и результата взаимодействия.

🔹 Быстрый доступ к информации о пациенте

Поиск по картотеке, просмотр основных сведений, истории коммуникаций, записей на приём, оказанных услуг, счетов и документов электронной медицинской карты.

🔹 Работа с финансовой информацией

Просмотр стоимости услуг, источников финансирования, персональных скидок и остатков на депозитах пациента, работа со сметами.

🔹 Управление записью на приём

Поиск свободного времени, запись пациента непосредственно из интерфейса контакт-центра, просмотр расписания, фиксация посещений и неявок.

Подробнее о модуле «Контакт-центр» читайте в статье на нашем сайте.

«Контакт-центр» в «Медиалог 2.0» помогает выстроить единый цифровой процесс обслуживания пациента. Хотите познакомиться с работой модуля? Запишитесь на демо

ИИ в медицине: какую роль играет МИС? Итоги ИТМ-2026

В Москве завершился XXVII Ежегодный международный конгресс «Информационные технологии в медицине» — ИТМ-2026, объединивший более 1 500 участников из более чем 70 регионов России, а также Беларуси и Казахстана.

Кратко о ключевых темах дискуссий и о том, почему развитие ИИ напрямую связано с возможностями современных МИС.

Сквозной темой форума стало развитие ИИ в здравоохранении — от совершенствования моделей до обучения медицинских специалистов эффективному применению новых технологий в клинической практике.

🔹 ИИ для пациентов. В Москве планируется запуск сервиса, который поможет пациентам разобраться в результатах медицинских исследований.

🔹 ИИ как помощник врача. Обсудили ситуации врачебных ошибок из-за некорректной рекомендации ИИ или игнорирования мнения цифрового помощника ИИ.

🔹 Подготовка медицинских специалистов. Внедрение ИИ требует понимания их возможностей, ограничений и роли в принятии клинических решений.

Казалось бы, причем здесь МИС? Какую роль во всём этом играет медицинская информационная система?

Чтобы ИИ стал частью повседневной работы клиники, недостаточно подключить отдельный сервис. Необходимо:
➡️ обеспечить доступ к медицинским данным
➡️ встроить в привычные рабочие процессы врача
➡️ организовать взаимодействие между разными ИС.

Именно здесь архитектура МИС играет ключевую роль.

«Медиалог 2.0» позволяет интегрировать внешние цифровые решения, в том числе ИИ-сервисы, в единый информационный контур медицинской организации.

Хотите больше узнать о возможностях «Медиалог»? Запишитесь на демо

Новости прошедшей недели

🔹 Минздрав высоко оценил цифровизацию клиник
Ведомство провело анкетирование медработников, чтобы определить показатели «бумажной нагрузки». По данным опроса, почти 90% респондентов её не чувствуют.

«Чтобы четко работать полностью в безбумажном документообороте, субъекты должны еще финансировать инфраструктуру, обновлять ее, во всяком случае расширять, поскольку сегодня вычислительные мощности растут», — подчеркнул глава Минздрава Михаил Мурашко.

🔹 Нобелевскую премию по медицине получили ученые за за исследование активности нервных клеток головного мозга
Карл Дейссерот, Петер Хегеман и Георг Нагель - ученые из США и Германии - представили метод, который позволяет с помощью света с высокой точностью контролировать активность нервных клеток и изучать, как нейронные цепи формируют память, эмоции и поведение.

О новостях кратко

🔹 Россия — в топе стран по близорукости. Плохо видит каждый третий

🔹 Расходы бюджета на здравоохранение вырастут на 10% в 2027 году

🔹 Стоматология в Сибири «по индексу пломбы» дороже, чем в Москве. Красноярск — в топе по росту количества новых клиник

🔹 В Москве ИИ обучили переводить с медицинского на понятный пациенту язык

🔹 Высокий рейтинг врача для пациентов убедительнее большого стажа. Подробности в исследовании НИУ ВШЭ