AI и маркетинг, автоматизация бизнеса/ Мария Скоробогатая

Почему я хочу помогать экспертам с тем, что происходит между «здравствуйте» и консультацией
У консультации есть время в календаре. У записи на неё — почему-то нет.
Отправить стоимость. Уточнить запрос. Предложить время. Проверить оплату. Прислать ссылку.
Потом человек просит перенести встречу — и вы снова открываете календарь.
Каждое действие маленькое. Даже смешно жаловаться: ну что там, ответить на сообщение?
Только таких «ну что там» за день набирается ещё на одну работу. Должность — диспетчер собственной практики. Зарплата — возможность вечером вспомнить, кому вы так и не ответили 🙂Мне эта нагрузка понятна.
Я почти 30 лет работала в образовании, из них 16 — заместителем директора по учебно-воспитательной работе. И знаю, сколько небольших действий стоит за словами «всё организовано».
Согласовать, уточнить, передать, напомнить, проверить. А если что-то изменилось — пройти по цепочке ещё раз.
Устаёшь не только от объёма работы. Устаёшь от необходимости постоянно переключаться и держать незавершённое в голове.
Сейчас я вижу похожую ситуацию у экспертов. Человек умеет помогать своим клиентам, но до самой консультации ему приходится побыть администратором, календарём и службой напоминаний.
Поэтому мне хочется работать именно с этим промежутком — между первым «здравствуйте» и встречей.
Чтобы стоимость не приходилось набирать заново. Чтобы ответы на важные вопросы собирались заранее. Чтобы запись и напоминания не требовали каждый раз вашего участия.
Мне близка задача: посмотреть, где человек тратит силы на повторяющиеся действия, и сделать этот участок работы проще.
Я слишком хорошо знаю, как мелочи заполняют целый день. И хочу, чтобы у эксперта оставались силы на клиента — и на свою жизнь после консультации.
Если ваша запись тоже держится на переписке и памяти, напишите мне «ЗАПИСЬ». Посмотрим, какие шаги можно упростить в вашем процессе.