Как внедрить регламент без сопротивления команды?

Люди боятся регламентов, потому что видят в них «контроль», а не «инструкцию для успеха». Мой метод: вовлекайте исполнителей в создание регламента. Когда сотрудник сам пишет инструкцию, он чувствует ответственность за результат. Хотите получить шаблон регламента, который реально работает? Пишите «Шаблон» в комментариях.