Вопрос-ответ

Подскажите пожалуйста, какой срок установить для оценки результативности корректирующих действий. В ГОСТ срок оценки не регламентирован

Ответ:
Стандарты по системам менеджмента, в том числе ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 не регламентируют сроки и периодичность выполнения тех или иных процедур.
Во-первых, надо договориться, что коррекция проводится сразу, как только было обнаружено несоответствие, либо в максимально короткий срок. Можно даже прописать, например, срок 10 дней, которые могут продлеваться только в случае особой необходимости.
Во-вторых, корректирующие действия устанавливаются уже после проведения коррекций. И в таком случае, конечно, срок как самих корректирующих действий, так и оценки их результативности, может быть довольно большим. В некоторых случаях срок корректирующих действий может растянуться даже до года и более. А оценка результативности корректирующих действий может зависеть также от каких-то внешних обстоятельств. Например, повторное участие в ПК может растянуться до следующего раунда у провайдера, и этот раунд может наступить, например, через два года.
В-третьих, есть, конечно, общепризнанная практика, что результативность корректирующих действий оценивается, когда проводится следующий аудит. Либо любой следующий внутренний аудит по графику, либо аудит по этой части системы менеджмента. В этом случае период оценки результативности зависит от вашего графика аудита и может быть просто привязан к нему. То есть здесь не надо устанавливать конкретного значения временного промежутка.
В четвёртых, нормальным считается также оценивать результативность корректирующих действий при анализе системы менеджмента со стороны руководства. Традиционно такой анализ проводится только один раз в год. Соответственно, период оценки результативности может составлять от пары недель до десятка месяцев.
Если по результатам анализа проведенные корректирующие действия признаны не результативными, то требуется разработка и реализация дополнительных корректирующих действий. При отсутствии результативности проводят повторный анализ причин и разработку новых действий для устранения причин несоответствий.