Пять фраз, после которых вам не возвращают деньги за услуги

Фитнес-клубы, онлайн-школы и турфирмы часто берут деньги вперёд, а при отказе отвечают одной из пяти дежурных фраз. Ниже по каждой коротко: правда это или миф и что делать дальше.

«Абонемент возврату не подлежит». Миф. Отказаться можно в любой день срока, и клуб вернёт деньги за оставшиеся месяцы. Удержать он вправе только свои реальные расходы, причём подтвердить их должен сам клуб.
«Предоплата невозвратная, так написано в договоре». Миф. Пункт, который урезает ваши права по закону, суд не применит, даже если под договором стоит ваша подпись.
«Курс оплачен в рассрочку через банк, вернуть нельзя». Миф. Кредит отказу от курса не мешает: школа возвращает деньги за непройденную часть, а вы направляете их на досрочное погашение. Проценты за уже прошедшие месяцы, правда, останутся у банка.
«Отказались от путёвки, удержим всю сумму». Полуправда. Турфирма может оставить себе то, что уже реально потратила на вашу поездку (невозвратный билет, оплаченный отель), и иногда это действительно почти вся стоимость. Но каждую сумму она обязана подтвердить документами, а «штраф за отказ» к расходам не относится.
«Чтобы отказаться, нужна уважительная причина». Миф. Закон причину не спрашивает, нужно только заявление. Сохраните копию с отметкой о получении или почтовую квитанцию, это ваше главное доказательство.

Если дней через десять после заявления деньги не пришли, отправляйте претензию, а следом жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд. Подписанный договор закон не отменяет.

В какой из пяти мифов верили вы? Напишите номер в комментариях.