Я около десяти лет работаю в рекламных кабинетах: ВКонтакте, myTarget и ещё пара площадок, о которых сейчас не принято говорить вслух. Каждая по-своему неудобна. Этот текст – отчёт о трёх месяцах в Авито Таргете с агентством недвижимости из Казани. До этого агентство работало с таргетом ВК, а летом решило попробовать новый канал. В бизнесе такое называют «тестированием гипотезы». На деле это смесь смелости и лёгкого отчаяния.
Гипотеза была простая: если написать цену квартиры прямо в объявлении, людей придёт меньше, но это будут правильные люди. Звучит очевидно, пока не нужно принимать решение. Зато приходят те, кто уже всё посчитал: ипотеку, первоначальный взнос, разговор с супругом. Иначе считать за них пришлось бы менеджеру, по телефону, в 21:40, и все понимают, чем бы это кончилось.
Второе – время. Данные показали, что заявки приходят вечером. Интуиция подсказывала то же самое, но верить ей на слово я не люблю. Бюджет сдвинули на вечер: в это время люди после работы лежат на диване и листают квартиры, в которых могли бы жить.
Баннеры с дорогими лидами отключили. Признаюсь, неприятно: каждый баннер – маленькая надежда. Да, я слишком очеловечиваю баннеры. Работаю над этим.
И самое неожиданное: человек, пришедший на одно предложение, может купить совсем другую квартиру. Это не баг воронки, а её фича. Объявление работает не как витрина, а как дверь, и ведёт она не обязательно в ту комнату, что на ней нарисована.
Данные (то есть то, до чего вы, скорее всего, сразу пролистали):
- Период: 11.07–01.10 (реклама продолжается)
- Бюджет: 245 244 рубля
- Лиды: 278, CPL 882 рубля
- Сделки: 3, на 32,7 млн рублей
- Стоимость сделки: 81 748 рублей
- Цикл от лида до сделки: 14–33 дня
Горячие этапы на момент написания:
- 1 сделка в процессе: квартира за 8,4 млн, закрытие ожидается в течение недели («ожидается» – любимое слово любого отдела продаж)
- 4 брони
- 8 клиентов после встречи
- 100+ лидов на ранних этапах
Комиссию агентства я не знаю и выдумывать её ради красивого ROMI не буду. Реклама стоила 245 244 рубля, квартиры проданы на 32,7 млн – доля рекламных расходов 0,75%. Застройщики в Казани обычно платят агентствам 1,5–5%. Выводы сделайте сами.
📍Я настраиваю Авито Таргет для агентств недвижимости и других крепких ниши продуктов. Для обсуждения вашего проекта пишите в личные сообщения.