Коммуникация должна быть завершённой
Бывают ли ситуации, когда вы задаёте вопрос в переписке — и не получаете ответа?
Когда по просьбе собеседника готовите предложение — и в ответ тишина?
Когда договариваетесь о встрече, но одна из сторон так и не подтверждает договорённость?
Или обещают вернуться с решением — и просто исчезают?
✅ Сообщение прочитано.
Иногда даже поставлена реакция 👍
Но ясности нет.
И дело не в том, что нам обязаны ответить согласием.
Дело в том, что коммуникация осталась незавершённой.
✔️ «Спасибо, сейчас неактуально».
✔️ «Мне нужно время подумать».
✔️ «Мы приняли другое решение».
✔️ «Вернусь с ответом в пятницу».
Несколько слов — и другому человеку уже понятно, что происходит дальше и как планировать свои действия.
Конечно, все мы бываем заняты, забываем ответить, откладываем сообщения.
Но если это становится привычкой, она может многое рассказать о человеке в деловом взаимодействии.
— Возможно, ему сложно говорить «нет», принимать решения или сообщать неприятные новости.
— Возможно, трудно организовать свою работу.
— Возможно, он просто не считает обратную связь важной частью взаимодействия.
И здесь уже возникает вопрос: насколько с таким партнёром будет удобно договариваться и можно ли рассчитывать на соблюдение договорённостей?
Небольшой чек-ап собственной коммуникации:
— Есть ли у меня прочитанные сообщения с конкретными вопросами, на которые я так и не ответил?
— Если предложение мне неинтересно, могу ли я прямо и вежливо отказать?
— Если обещаю вернуться с ответом, выполняю ли обещание?
— Если решение откладывается, предупреждаю ли об этом собеседника?
— После общения со мной человеку понятно, что будет дальше?
Культура коммуникации проявляется не только в том, что мы говорим, но и в том, насколько ясно отвечаем, соблюдаем договорённости и уважаем чужое время.
💬 Вы обращаете внимание на то, как потенциальный партнёр отвечает на сообщения? Влияет ли это на ваше решение о сотрудничестве?
А с вами легко договариваться? На вас можно рассчитывать?
#БериИПробуй
#ВопросПоДелу