Пока официальные каналы АО «Рэкс-Моторс» хранят молчание и игнорируют растущую тревогу владельцев, мы считаем необходимым внести ясность. На фоне новостей об «уходе KGM» и финансовых проблемах дистрибьютора эта информационная блокада — грубая ошибка, которая бьет по репутации бренда. Вопросы от владельцев накапливаются, а официальных ответов нет.
Мы никогда не боялись открытых диалогов, поэтому берем задачу разъяснения на себя.
Главный тезис, который снимает панику: ваши гарантийные обязательства защищены законом, и судьба импортера на них не влияет. Ответственность перед покупателем несет дилер, у которого вы подписали договор купли-продажи. Именно он по закону обязан принять автомобиль в ремонт. Даже в случае самого неблагоприятного сценария и банкротства АО «Рэкс-Моторс» дилерские центры никуда не денутся — их обязательства перед вами остаются действительными. Такая схема, которую раньше многие критиковали, сегодня играет владельцам на руку.
Теперь к главной интриге, которую официальные лица обходят стороной, — статусу так называемого «Кредитора 1». Его наименование в финансовой отчетности не раскрывается, и именно этот фактор определит дальнейшую судьбу бренда в России.
Здесь официальный вакуум заполняет работа нашего сообщества. Благодаря наработанным связям в индустрии у администраторов есть вполне конкретные предположения о том, какая структура стоит за этим статусом. В отличие от пустых слухов, наша информация базируется на данных от инсайдеров в деловых кругах. Публично озвучивать наименование мы пока не видим смысла: это может навредить переговорному процессу и спровоцировать преждевременную панику. Как только ситуация прояснится и данные можно будет подтвердить, мы обязательно сообщим об этом владельцам.
Что делать владельцам KGM прямо сейчас?
Спокойно продолжать эксплуатацию автомобилей. Ваши права защищены законом, а ситуация остается под контролем. Не поддавайтесь на провокации анонимных каналов, конкурирующих за внимание аудитории и сейчас активно разгоняющих слухи без единого убедительного доказательства. Мы продолжим честно делиться тем, что известно сообществу, — оставайтесь на связи.