ЖКХ глазами обычного собственника 🏠 Реальные истории ЖКХ, УК, ГЖИ, документы и результаты. Спокойно. По фактам. Идём до конца. ✊🇷🇺 Чтобы собственник действительно был хозяином своего дома. 🏠⚖️
СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.160,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.46было 0
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.8было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.58▼ 19,0 %было 72по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.26▼ 3,2 %было 27после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.17просмотров на пост
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.106,3 %подписчиков видят пост
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.17,39 %
реакций на 100 просмотров
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.0,4было 0,0
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.2,5 %▼ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
+1 самый большой прирост · 19 окт 2026−1 самая большая убыль · 15 окт 2026
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
46просмотров за период
Средний охват поста — 17 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
17,39 %ER = реакции ÷ просмотры
ER каналав среднем за период
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 20:12 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
🚨 Когда сделал дело, а тебе сразу нашли новое 😄 И почему бесплатный тариф «Стас, разберись» закончился😁
Это первый пост про историю с аптекой «Армфарма».
Проблема там не новая.
Под окнами годами собирался специфический контингент после посещения аптеки. Бывало, заходили и в наш дом, поднимались на этажи. Мы с председателем Леной сами ходили и выгоняли таких гостей.
В какой-то момент Лена попросила меня помочь разобраться с аптекой.
У нее уже было решение общего собрания собственников по входной группе и козырьку. Но решение лежало, а дальше дело особо не двигалось.
Лена и УК обсуждали даже вариант идти вместе в суд против собственника помещения аптеки.
Я решил сначала не бежать в суд, а разобрать всю конструкцию по частям.
Начал с документов.
Запросил ДАиГ. Выяснилось, что документы на перевод квартиры №19 в нежилое помещение есть, а документы именно по существующей входной группе сейчас ищут по архивам.
Потом взялся за козырек.
По фасаду идет общедомовая газовая труба, а нижняя обшивка козырька закрывала к ней доступ.
24 сентября я подготовил обращение в газораспределение сразу от себя и Лены.
Да, председателем немного усилил конструкцию 😄
Если можно зайти в дверь вдвоем, зачем героически ломиться одному.
И это сработало филигранно
Дальше подняли документы УК, нашли договор на обслуживание ВДГО и начали задавать газовикам неудобные вопросы.
16 октября представитель газораспределения приехала на место, осмотрела конструкцию, зашла в аптеку и сообщила, что им оставят документ с требованием обеспечить доступ к трубе.
А утром 17 октября приехали рабочие.
Сняли нижнюю обшивку козырька.
Открыли доступ к трубе.
Трубу обслужили и покрасили.
Заодно начали ремонтировать входную группу: залили повреждения в каменной кладке, подровняли ступени, красят металлическую конструкцию, приводят в порядок плитку.
То есть первый кусок этой истории я фактически раскрутил.
Казалось бы, нормальный момент сказать:
«Стас, спасибо. Сработало».
Но нет 😄
В тот же день мне начинает писать Лена.
Рабочие что-то делают.
Ее никто не слушает.
С ней никто не разговаривает.
Ее игнорируют.
И я понимаю, что теперь должен срочно приехать уже я.
Видимо, план был такой:
надеть каску, взять рацию и прибыть руководить объектом.
«Первый, первый, я второй. Трубу вижу. Бетон принят. К покраске приступить. Прием».😄
Вот здесь я уже сказал: хватит.
Меня попросили помочь с аптекой.
Я помог.
Не советом «куда-нибудь напишите», а нормально: документы, обращения, ДАиГ, УК, газораспределение.
Один конкретный вопрос довел до результата.
Но помощь почему-то моментально начала превращаться в должностную обязанность.
Мол, раз Стас начал, значит теперь Стас должен заниматься вообще всем.
Нет.
Я не председатель дома.
Не директор УК.
Не прораб.
И не бесплатный решала, которого вызывают каждый раз, когда кто-то с кем-то не хочет разговаривать.
Особенно с аргументом:
«Ты же тоже здесь живешь».
Да, живу.
Только в доме еще примерно 169 квартир.
И где все эти люди?🤣
На этом арифметику, думаю, можно закончить 😄
Поэтому свою бесплатную работу по аптеке я остановил.
Козырек в части доступа к трубе раскрутили.
По остальной входной конструкции документы еще придут из архивов.
А дальше есть председатель, управляющая компания и остальные собственники.
Пусть продолжают.
Тем более что Лена хвалиться тем что аптеку она могла закрыть 4 раза!!!🚨 Но за помощью пришла ко мне😄👍
С мусорными контейнерами нашего дома та же история. Лена и директор УК 2,5 месяца не могли вывезти мусор с площадки🤣🤣🤣, пришли конечно же ко мне.
Стас помоги.
Мусор вывезли за 4 дня.
Спасибо я так и не услышал
Потому что помощь я понимаю нормально.
Но когда после выполненной работы вместо элементарного «спасибо» тебе сразу выкатывают следующую тележку задач, включается другой режим:
С 28 ИЮЛЯ Я ВЕЛ ЭТО ДЕЛО. С САМОГО НУЛЯ И ДО РЕЗУЛЬТАТА.
С 28 июля я полностью вел историю с контейнерной площадкой.
С самого нуля.
Я разбирал каждый ответ, искал нормы, проверял законодательство, выяснял компетенцию каждого органа, кто отвечает за площадку, участок, реестр, санитарные требования.
Продумывал каждый следующий шаг.
Кому писать.
Что требовать.
Какие документы запрашивать.
На что ссылаться.
Как сформулировать обращение так, чтобы его не отправили по кругу и чтобы каждый орган отвечал именно в пределах своей компетенции.
Сопоставлял ответы Роспотребнадзора, ГЖИ, администрации и УЖКХ.
Нашел противоречия в сведениях о реестре.
Добились инструментальных замеров.
Получили официальный вывод о санитарном несоответствии.
Добились того, чтобы вопрос о переносе площадки вообще вышел из разговоров во вполне конкретную официальную плоскость.
И теперь, по словам Дмитрия, ему позвонили и сообщили, что площадку будут переносить.
То есть мы дошли от обычного:
«уберите мусорку из-под окон»
до реального движения по вопросу переноса.
И дошли к этому по обращениям, которые я готовил и последовательно вел с 28 июля.
Всю эту работу я делал бесплатно.
Не потому что мне было нечем заняться.
А потому что хотел помочь близкому человеку.
Теперь у него есть новый важный письменный ответ.
Но получить этот документ я не могу.
Причина - человек очень много работает и постоянно занят.
Я тоже очень много работаю.
И поэтому прекрасно знаю цену времени.
На анализ одного ответа, поиск законодательства, проверку компетенции и подготовку грамотного следующего шага иногда уходят часы.
Переслать готовый файл - минута.
Я не собираюсь бегать за человеком, которому сам бесплатно помогаю, и выпрашивать его же документы.
«Кто ответил?»
«Что написали?»
«Пришли файл».
Для серьезной работы такого формата не существует.
И серьезные дела по пересказам:
«мне вроде сказали»,
«вроде площадку перенесут»
я тоже не веду.
Мне нужен документ.
Кто его направил.
Дата.
Номер.
Что установлено.
Что решено.
Какие меры приняты.
Что будет дальше.
Только после этого можно делать вывод и готовить следующий шаг.
Когда человек получает результат большой чужой работы, но не считает нужным потратить минуту, чтобы передать ключевой документ человеку, который эту работу вел, для меня это уже достаточный показатель отношения к моему времени.
Я такое отношение не принимаю.
Без скандала.
Без долгих разговоров.
Просто с этого момента моя работа по этой истории закончена.
С самого нуля и до результата я свою часть сделал.
🔥 «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ» ЗАКОНЧИЛОСЬ НА ВЫЕЗДЕ ПРОКУРАТУРЫ
История с нашим коридором вышла еще на один уровень.
Раньше ГЖИ писала, что состояние отделки «удовлетворительное».
А потом приехала прокуратура.
И вот тут формулировки стали заметно конкретнее.
В официальном ответе прокуратуры указаны разрушение облицовки и штукатурки, повреждения окрасочного слоя, трещины, а также линолеум ненадлежащего качества с механическими повреждениями.
То есть фотографии, похоже, все-таки не зря не советовались со словом «удовлетворительно». 🙂
И это уже не мое мнение.
Это результат выездной проверки прокуратуры.
⚖️ Доводы о ненадлежащем содержании общего имущества нашли частичное подтверждение.
В адрес ООО «УК Первая Донская» внесено представление. Оно пока находится на рассмотрении.
И здесь есть один забавный поворот.
Мой основной конфликт вообще-то был не с УК.
Он был с ГЖИ.
Именно к ее ответам у меня возник главный вопрос: как при таком фактическом состоянии появился вывод «удовлетворительно»?
Но когда начали раскручивать всю цепочку по документам, в жернова проверки попала и управляющая компания. 🙂
Потому что одно тянет за собой другое.
Что было в доме?
Что увидела УК?
Что она сделала?
Что ответила ГЖИ?
И чем все это подтверждается?
В итоге прокуратура отдельно направила материалы о возможных нарушениях в действиях сотрудников ГЖИ в прокуратуру Ростовской области!!!💪
То есть по самой ГЖИ история тоже не закрыта.
А параллельно ждем еще и реакцию Правительства Ростовской области, где обращение ранее было зарегистрировано и взято на контроль.
Получается уже три линии:
📄 представление прокуратуры в адрес УК ⚖️ отдельная оценка действий ГЖИ 🏛 позиция Правительства Ростовской области
И вот теперь становится действительно интересно.
Потому что это уже не спор собственника с одним ответом.
Это проверка всей цепочки решений.
Если вам говорят «все нормально», а вы глазами видите другое, не обязательно устраивать скандал.
Сделайте фото.
Получите официальный ответ.
Сравните его с реальностью.
И идите дальше по документам.
Потому что иногда одно слово «удовлетворительно» заканчивается ровно в тот момент, когда кто-то наконец приезжает и смотрит своими глазами.