Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно возмутительная, но, к сожалению, типичная для систем электронного тестирования. В базе данных автоматизированного экзаменационного комплекса ГИМС МЧС действительно произошел технический сбой (ошибка верификации ключа ответа).
Ответ «Б» на этот конкретный вопрос юридически и технически неверен. Сигнал «Б» (конус сверху, цилиндр снизу) означает
«Ход закрыт сверху», то есть он запрещает движение
вниз (по течению), а для движения
вверх (снизу) проход как раз открыт. Программа ГИМС сейчас ошибочно считает этот ответ правильным.
Если вы принципиально ответили правильно («А, В, Г»), система выставила вам ошибку, и из-за этого компьютер заблокировал сдачу —
пишите заявление на пересмотр результатов (апелляцию).
Доказать правоту инспекторам на месте «на словах» не получится — они не могут вручную исправить оценку, которую выставил компьютер. Действовать нужно строго по регламенту:
- Зафиксируйте факт: Сразу после окончания теста не уходите. Попросите инспектора показать на экране или распечатать протокол экзамена с вашей «ошибкой».
- Подайте жалобу: На имя начальника подразделения ГИМС МЧС (где вы сдаете) подается письменное заявление о несогласии с результатами экзамена.
- Приложите железную доказательную базу:
Сошлисьтесь на
Приложение № 5 к Правилам плавания по внутренним водным путям РФ (утверждены Минтрансом) — раздел «Визуальные знаки», пункт «Запрещающие знаки — Семафор».
Пропишите цитату из закона:
«Цилиндр и под ним конус конусом вверх: ход закрыт для движения снизу (вверх)».
Укажите, что ответ «Б» (конус сверху, цилиндр снизу) согласно закону означает
«ход закрыт для движения сверху (вниз)», следовательно, база данных содержит техническую ошибку.
По закону, если в экзаменационных материалах обнаруживается некорректный вопрос или технический сбой базы данных, результат этого конкретного вопроса аннулируется, а экзамен должен быть пересмотрен в пользу кандидата.
Лучше всего подавать апелляцию на бумаге лично, прямо в экзаменационном классе. Электронные способы существуют, но у них есть критические недостатки.
Заявление пишется в двух экземплярах на имя председателя аттестационной комиссии (бланк или образец вам обязаны выдать на месте). Один экземпляр с подписью инспектора о приемке забираете себе.
Инспекторы на месте прекрасно знают о сбоях в программе, но не могут исправить оценку компьютера «на словах». Бумажное заявление запускает официальный разбор. Часто, чтобы не раздувать скандал с вышестоящим руководством, комиссия предлагает компромисс — например, аннулировать этот тест и дать вам пересдать теорию на следующий же день без повторного ожидания в очереди.
Вариант подачи заявления через Госуслуги (Официально, но долго)
Поскольку вы записывались на экзамен через Госуслуги, вы можете воспользоваться сервисом
Досудебного обжалования.
Введите в строке поиска Робота Макса фразу
«Досудебное обжалование МЧС» или перейдите на страницу досудебного обжалования (
do.gosuslugi.ru). Выберите ваше подразделение ГИМС и причину — несогласие с результатом оказания услуги.
Минус: Рассмотрение жалобы по закону занимает
от 15 до 30 рабочих дней. Всё это время вы будете числиться «не сдавшим» и не сможете записаться на практику.
Вариант подачи заявления через онлайн-приемную сайта МЧС (Самый неэффективный)
На официальном сайте МЧС России вашего региона есть раздел «Обращения граждан».
Заполняется электронная форма, куда прикрепляется текст жалобы.
Минус: По ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» срок ответа составляет
30 дней. Ваше письмо сначала попадет в общий главк МЧС, оттуда его спустят в управление ГИМС, а затем — начальнику вашего отделения. Это потеря времени.
Пример текста заявления на рассматриваемый вопрос:
«___ (дата) я сдавал теоретический экзамен в подразделении ГИМС. Компьютерная программа зафиксировала ошибку в вопросе о
