Ирина Гамова | Маркетинг для реалистов

🔥 О чём забывают многие мебельщики при продвижении во ВКонтакте?
⠀
О хороших, качественных и грамотно написанных текстах, конечно же!
⠀
Честно говоря, не только они. Но, если в некоторых строительно-ремонтных нишах, можно прожить и без длинных текстов, то в мебели на заказ определённо нет!
⠀
Практически все уже поняли, что без фото и видео не обойтись. А вот с копирайтингом у многих беда. И, что удивительно, примерно такие слова можно услышать от владельцев бизнеса:
⠀
▪ я не знаю, о чём писать
▪ я не знаю, как правильно писать
▪ их не читают
▪ нет нужного сотрудника
⠀
Рассказываю по пунктам.
⠀
✅ Тексты, даже длинные, в мебельной нише читают. А всё потому, что люди не всегда хотят задавать вопросы консультантам. Многим удобнее самостоятельно найти информацию по материалам, фурнитуре и дизайну. И, если её не будет у вас, начнут искать у конкурентов. Оно вам надо?
⠀
✅ Грамотно написанные посты помогут отработать возражения!
⠀
✅ С их помощью повышается лояльность.
⠀
✅ И да, тексты помогают приносить заявки и продажи. Т.е. всё как вы любите.
⠀
Если в двух словах - только комплексный подход, только хардкор. Именно поэтому мы предлагаем не просто рекламу, но и работу с контентом. И, конечно же, помогаем с внедрением CRM.
⠀
👉 А если есть вопросы - не стесняйтесь их задавать.

Всем привет! 👋
⠀
Меня зовут Ирина и я занимаюсь привлечением заявок для бизнеса из ВКонтакте и Яндекс.Директ. А ещё внедрением CRM и созданием продающих лендингов. Помогаю прокачивать отделы продаж.
⠀
Сертифицированный партнёр AmoCRM и Битрикс24.
⠀
⚡ Мы с командой работаем в разных нишах, но больше всего клиентов в сфере корпусной мебели и всём, что связано с замерами. По любым вопросам пишите в личку
⠀
В блоге вы можете найти кучу полезных материалов про развитие мебельной компании и продажам в переписках (они, кстати, считаются самыми сложными). Для потолков, балконов, ремонтов, строительства и кондиционеров советы также подойдут. Простым и понятным языком рассказываю про маркетинг в соцсетях и делюсь секретами привлечения платёжеспособной аудитории.
⠀
👉 Читайте, пользуйтесь, применяйте на практике:

⚡ Как стабильно получать клиентов на корпусную мебель из ВКонтакте
⚡ Какие тексты нужны для продвижения в соцсетях
⚡ Как повысить продажи в мебельном бизнесе
⚡ Накопительный эффект в рекламе на мебель
⚡ Что нужно делать в группе ВК, чтобы привлекать заказчиков с большими чеками

🔥 Какой контент в ВК нужен мебельной компании, чтобы привлекать рекламой заказчиков, готовых покупать на большие чеки?
⠀
Пыталась написать кратенько, но получилось как всегда: длинный и полезный пост.
⠀

С ВКонтакта можно получать клиентов на корпусную мебель с чеками и в 500+ тыс. рублей и больше, а не только 70-150 тыс. Т.е. вполне комфортно работать с платёжеспособной аудиторией. Но для многих остаётся открытым вопрос: как привлекать таких заказчиков, если их мало и за ними выстраивается очередь?

⠀
Помимо конкурентоспособной цены нужен "правильный контент" 😉
⠀
Что имеется в виду? Хорошие фотографии, тексты и видео.
⠀
А теперь подробнее.
⠀
➤ Фото - это прям огромная боль мебельного бизнеса. Никому не интересно смотреть на картинки с рецептами и 3D-рендеры, скачанные с фотостоков или того хуже, с первой страницы Яндекса. Нужны именно качественные фотографии реализованных проектов. Своих, а не «коллег». В большом количестве. Точка. На начальном этапе можно ставить задачу сборщикам с обязательным указанием «снимать без бардака».
⠀
➤ Тексты. Вот тут ещё интереснее. Хороший пост с привлекающим внимание заголовком люди с удовольствием читают. И есть миллиард тем, про которые можно рассказать, даже несмотря на то, что казалось бы "всё написано до нас". Но вопрос в том, какими словами и о чём писать, чтобы у посетителя страницы не возникало желания закрыть вкладку браузера. Вряд ли кому-то захочется тратить своё время на однотипные предложения, которые есть практически на каждой странице конкурентов. На тему, что нужно, чтобы не стать "ещё одной группой, как и все остальные" создам отдельный пост. Двумя словами про секреты копирайтинга для соцсетей не объяснить.
⠀
➤ Видео. Здесь целая эпопея. В идеале нужен очень харизматичный спикер. Непонятная последовательность картинок в стиле банограма не самый лучший вариант. Хорошие видеоролики люди смотрят. А снимать можно много чего!
⠀
👉 Но самое важное: хочется продавать на большие чеки? Надо соответствовать. И без качественного контента никуда.

🔥 Что такое накопительный эффект в рекламе на мебель?
⠀
Это то, что особенно чувствуется в сезон отпусков в июле, если "накоплений" лидов не было
⠀
Почему так происходит? Ну, допустим, у вас покупает каждый третий обратившийся, т.е. из 100 лидов 33 оплатят заказ. Но даже в случае, когда эти 100 обращений получены за один месяц, не значит, что в этом месяце купят все 33. Скорее всего, сначала будет 10 продаж, а остальные 23 равномерно "размажутся" где-то на год.
⠀
Грубо говоря, в январе купили 10, в феврале ещё 2, в марте ещё 3 и так до победного.
⠀

Если реклама запущена постоянно и с нормальным бюджетом, то срабатывает накопительный эффект и всё замечательно. Полученных запасов хватает на достаточно долгий срок.

⠀
А вот если затраты на рекламу какое-то время были маленькими и база потенциальных клиентов толком не пополняется, то летом можно легко и непринуждённо почувствовать "что чего-то не хватает".
⠀
👉 Какие следуют выводы? Будьте продвинутыми мебельщиками, которые запускают рекламу с нормальным бюджетом, не делают перерывов и собирают базу.

🔥 Как повысить продажи в мебельном бизнесе? Например, внедрить CRM.
⠀
Что это такое? Система для удобного и систематизированного взаимодействия с заявками, клиентами и внутри организации.
⠀
Вот представьте. Вы работаете, допустим, в ВК, на Авито или с сарафаном. Кто-то пишет в Вконтакте, кто-то в телеграм, кто-то в WA. А многие просто звонят. Хаос одним словом. И напомнить о себе клиенту в нужное время практически не возможно. Легко что-то забыть или потерять.
⠀
А если менеджер ушёл в отпуск или заболел, никому не оставив переписку? Всё, потенциальный клиент уплыл. Я уже молчу про случай с "внезапно уволился дизайнер".
⠀
CRM и созданы для того, чтобы систематизировать общение - все лиды и заказы в одном месте и не нужно быть осьминогом, который постоянно сидит то в ВК, то в WA. Напоминания, что необходимо связаться, создаются сами, документы могут формироваться сами и ничего не теряется. А на случай внезапного больничного у сотрудника останется переписка со всеми договорённостями.
⠀
Руководитель может в любой момент увидеть, сколько заявок и откуда пришло за месяц и какая выручка.
⠀
Конечно же продажи полетят вверх при такой грамотной работе.
⠀
🔸 Самый большой миф - это стоит кучу денег.
⠀
По факту не так уж и много по сравнению с тем, сколько вы теряете в хаосе.
⠀
🔸 Второй миф - сложно.
⠀
Тоже нет. Примерно на уровне банковского приложения. Не сложнее. Хватит пары часов, чтобы разобраться с базовыми функциями.
⠀
Если вы до сих пор работаете без CRM, самое время это исправить и перестать терять прибыль 😉

🔥 Какие тексты нужны странице мебельной компании для продвижения в соцсетях?
⠀
Такие, чтобы их читали. Т.е. интересные и понятные вашим потенциальным покупателям.
⠀
Человек заказывает кухню несколько раз в жизни. И, конечно же, не знает многих терминов. Если рассказывать про то, какие крутые торцевые ручки и какую нагрузку выдержат менсолодержатели, то посетитель страницы либо пролистает дальше, либо пойдёт искать в Яндексе (что врядли).
⠀
Кстати, разговаривать с клиентами также нужно простым и всем понятным языком. Всё же не коллеги покупают. Коллеги только мониторят и интересуются ☺
⠀
Это первая крайность.
⠀
Вторая крайность — копирование информации с сайтов производителей материалов.
⠀
А третья - художественное описание сделанной мебели. "На этой нежно бежевой кухне, выполненной в классическом стиле, так приятно готовить вкусный завтрак для всей семьи ранним субботним утром". Брррр.... 🤨
⠀
Ведёте страницу самостоятельно и не знаете о чём писать?
⠀
Создайте аннотацию вида: сделано из того-то, размеры такие-то и ссылку на личные сообщения группы. Это намного информативнее первых трёх крайностей, но ни в коем случае не заменяет полноценного контент-маркетинга, который приносит заявки и продажи 😉

А вы знали, что работа с постами в соцсетях может приносить львиную долю продаж в мебели на заказ (и не только в этой нише)? 💥
⠀
Только на лидах с номерами телефонов жить можно, но это значительно дороже, чем при подключении контент-маркетинга.
⠀
Про фотографии всё понятно - человек видит красивую картинку, она ему нравится и он оставляет заявку, потому что хочет себе такой шкаф, кухню или что-то там ещё. Не столь важно что.
⠀
А как работают тексты? 🤔
⠀
Многим значительно проще прочитать информацию, нежели задавать вопросы вашим сотрудникам. Плюс кто-то терпеть не может телефонные звонки.
⠀
Это был первый фактор. Теперь второй.
⠀
Грамотно написанные посты помогают работать с возражениями.
⠀
Если вы уже какое-то время трудитесь в своей нише, то наверняка заметили, что лиды задают практически одинаковые вопросы. Их волнуют одни и те же моменты, помимо стоимости, разумеется. И приходится работать с похожими возражениями.
⠀
Так вот. В текстах о таких вещах можно заранее рассказывать простым и понятным всем языком. Играть на опережение.
⠀
К тому же ВКонтакте - это про текст. Здесь есть все возможности, чтобы писать длинные и очень интересные посты, которые дочитают до конца.
⠀
Пользуйтесь этим. И увеличивайте свою выручку 🤑

💥 Как стабильно получать клиентов на корпусную мебель из ВКонтакте? Ответы на самые популярные вопросы мебельщиков.
⠀
Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, уже задумываетесь о продвижении в ВК или пару раз не сложилось сотрудничество с подрядчиком: не было либо стабильного потока заявок, либо продаж, либо того и другого.
⠀
Но тем не менее получать качественные лиды из ВК, которые переходят в договоры, можно и нужно. Но при условии, что вы всё делаете правильно. На вашем любимом сарафане далеко не уедешь.
⠀
👉 Итак, что необходимо для стабильного потока клиентов из ВКонтакте?
⠀
1⃣ Грамотно оформленная группа, которая вызывает доверие у потенциальных заказчиков.
⠀
2⃣ Качественные фотографии современной мебели. Снятые на утюг в тёмной комнате на фоне монтажного бардака не подойдут.
⠀
3⃣ Интересные тексты, закрывающие возражения клиентов, которые будут дочитывать до конца.
⠀
4⃣ Человек (или несколько), который будет правильным образом обрабатывать заявки. И откликаться на них не через пару дней, а в течение 10-15 минут.
⠀
5⃣ Хорошо настроенная реклама.
⠀
6⃣ CRM - т.е. система для взаимодействия с входящими обращениями. Без неё не получится контролировать менеджеров, а заявки будут частично теряться.
⠀
7⃣ Ваше желание работать и развивать фабрику.
⠀
👉 Какой бюджет потребуется для старта?
⠀
В зависимости от города. Московский бюджет в небольшом городке с населением в 200к жителей вы даже не открутите. Попросту некому будет показывать рекламу. Также как и с деньгами, которых хватит на продвижение в городе с населением в 300к, в том же Питере вы получите совсем маленькие крохи мебельного рынка и быстро разочаруетесь.
⠀
👉 Сколько времени потребуется для достижения результата?
⠀
Лиды, как правило, прилетают уже в день запуска рекламы. Реже - на следующий. Если вы всё делаете правильно, то первые продажи начинаются ориентировочно на третью неделю после запуска рекламы. А стабильный поток клиентов приходит где-то с третьего месяца.
⠀
👉 Так что дорогие мебельщики, если вы планируете развиваться, но пока не очень понятно, как всё будет происходить, пишите в личку, не стесняйтесь. Подробно разберём вашу ситуации и расскажем в каком направлении двигаться. За советы денег у вас никто не попросит.