«Нам нужно увеличить продажи».
Вполне понятный запрос. Но всегда ли предприятию требуется консультант по продажам?
Предположим, выручка растёт, а прибыль сокращается.
Причина может заключаться в увеличении закупочных цен, изменении ассортимента, росте затрат, неправильном ценообразовании или других обстоятельствах.
Увеличение продаж само по себе не обязательно решит проблему. Более того, оно способно её усугубить.
Поэтому мы считаем важным различать три вещи:
Проблему — что не устраивает предпринимателя.
Причину — почему возникла нежелательная ситуация.
Решение — что необходимо изменить.
Причём причина часто неизвестна до проведения диагностики.
Наша будущая функция как провайдера заключается не в том, чтобы немедленно предложить заказчику специалиста по первому названному направлению, а в том, чтобы помочь определить, какие компетенции действительно могут понадобиться.