Однажды покупатель Игорь открыл интернет-магазин, чтобы посмотреть холодильник.
Через полторы секунды сайт спросил: «УЖЕ УХОДИТЕ?»
- Нет, - удивился Игорь. - Я только пришёл.
«ПОДОЖДИТЕ! ЗАБЕРИТЕ СКИДКУ!»
- Я ещё цену холодильника не видел.
«ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ!»
- Какие новости? У вас холодильники выборы проводят?
Снизу выехал консультант. Справа появился колокольчик. Сверху повисла полоса с таймером. Посередине возникло предложение установить приложение. В углу открылось видео. Весёлый мужчина со звуком начал рассказывать, как выбрать холодильник.
Игорь попытался его выключить, но вместо крестика случайно открыл форму обратного звонка.
- Ваш телефон? - спросил сайт.
- Не скажу.
- Тогда разрешите уведомления.
- Нет.
- А город определим?
- Нет.
- Файлы cookie принимаете?
- Уже ничего не принимаю. Даже соболезнования.
Игорь закрыл сайт.
В аналитике появилось событие: «Отказ».
На совещании маркетолог сообщил: «Трафик некачественный. Пользователь пробыл на сайте всего девять секунд и ничего не купил».
Чудесная логика. Человека встретили пятью окнами, включили ему видео, потребовали телефон, электронную почту, город и разрешение писать ему до конца жизни. Он почему-то ушёл. Очевидно, проблема в человеке.
Массовое распространение блокировщиков рекламы началось не потому, что люди однажды проснулись и решили уничтожить честный труд маркетологов. Просто реклама стала отнимать у них управление собственным экраном.
Пользователю не нравится не сама реклама. Ему не нравится, когда сайт хватает его за рукав, лезет в карман и орёт в ухо до того, как он успел понять, куда попал.
Спокойное и уместное предложение люди вполне готовы увидеть. Но интернет-магазины упорно предпочитают действовать как официант, который садится посетителю на грудь и требует заказать десерт.
- Зато попап собирает контакты, - возразит маркетолог.
Несомненно. За месяц он собрал 48 адресов. Правда, сайт за это время покинули несколько тысяч человек, но их электронные адреса всё равно неизвестны. Следовательно, этих людей как бы и не существовало.
Очень удобно для отчётности. Особенно хорошо, когда посетителя атакуют, а потом ещё и обвиняют, что он недостаточно качественно сопротивлялся.
***
У меня есть аудит интернет-магазина. Чтобы заказать его, напишите в чат слово «аудит».
Через полторы секунды сайт спросил: «УЖЕ УХОДИТЕ?»
- Нет, - удивился Игорь. - Я только пришёл.
«ПОДОЖДИТЕ! ЗАБЕРИТЕ СКИДКУ!»
- Я ещё цену холодильника не видел.
«ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ!»
- Какие новости? У вас холодильники выборы проводят?
Снизу выехал консультант. Справа появился колокольчик. Сверху повисла полоса с таймером. Посередине возникло предложение установить приложение. В углу открылось видео. Весёлый мужчина со звуком начал рассказывать, как выбрать холодильник.
Игорь попытался его выключить, но вместо крестика случайно открыл форму обратного звонка.
- Ваш телефон? - спросил сайт.
- Не скажу.
- Тогда разрешите уведомления.
- Нет.
- А город определим?
- Нет.
- Файлы cookie принимаете?
- Уже ничего не принимаю. Даже соболезнования.
Игорь закрыл сайт.
В аналитике появилось событие: «Отказ».
На совещании маркетолог сообщил: «Трафик некачественный. Пользователь пробыл на сайте всего девять секунд и ничего не купил».
Чудесная логика. Человека встретили пятью окнами, включили ему видео, потребовали телефон, электронную почту, город и разрешение писать ему до конца жизни. Он почему-то ушёл. Очевидно, проблема в человеке.
Массовое распространение блокировщиков рекламы началось не потому, что люди однажды проснулись и решили уничтожить честный труд маркетологов. Просто реклама стала отнимать у них управление собственным экраном.
Пользователю не нравится не сама реклама. Ему не нравится, когда сайт хватает его за рукав, лезет в карман и орёт в ухо до того, как он успел понять, куда попал.
Спокойное и уместное предложение люди вполне готовы увидеть. Но интернет-магазины упорно предпочитают действовать как официант, который садится посетителю на грудь и требует заказать десерт.
- Зато попап собирает контакты, - возразит маркетолог.
Несомненно. За месяц он собрал 48 адресов. Правда, сайт за это время покинули несколько тысяч человек, но их электронные адреса всё равно неизвестны. Следовательно, этих людей как бы и не существовало.
Очень удобно для отчётности. Особенно хорошо, когда посетителя атакуют, а потом ещё и обвиняют, что он недостаточно качественно сопротивлялся.
***
У меня есть аудит интернет-магазина. Чтобы заказать его, напишите в чат слово «аудит».
Просмотры: 14