На пресс-конференции вместе с Ириной Савельевой рассказали, как меняется взаимодействие жителей и бизнеса с государством

Наша главная цель — сделать его незаметным, когда у человека нет потребности, и заботливым и проактивным, когда она возникает. Федеральный проект «Государство для людей» работает именно на это, уходя от лоскутных сервисов к комплексным жизненным ситуациям.

Цифровизация в регионе уже дает результат. Более половины всех заявлений на «Госуслугах» подаются в электронном виде, а средняя оценка качества превышает 4,5 балла. Это говорит о высоком уровне доверия жителей к новым форматам.

У нас внедряются уникальные облачные решения — сервисы «Торговля», «Реклама», «Мой питомец» и «Захоронения». В 2027 году предприниматели смогут решить вопросы, связанные с бизнесом, на «Госуслугах». Для наружной рекламы переводятся в цифру ключевые процессы: от поиска места для конструкции до согласования социальной рекламы.

Особое внимание — безопасности. Сервис «Защита от мошенников» объединяет самозапрет на кредиты, проверку кредитной истории и жалобы на вредоносные ресурсы. Для поддержки формата «одного окна» создана Единая витрина сервисов Новосибири в мессенджере «Макс», через которую ежемесячно проходит более 500 тысяч обращений по медицинским и социальным вопросам.

Цифровизация не имеет смысла, если создает барьеры. Проекты для людей должны быть интуитивно понятными, доступными в один клик и адаптированными под каждого жителя, к чему мы и стремимся.