С среды в Яндекс Аудиториях снова можно создавать и удалять сегменты. Но сервис пока не полностью здоров — и в официальном сообщении есть три оговорки, которые бьют по бюджету.

Контекст для тех, кто пропустил. Сбой 13 октября унёс с собой Аудитории — недели две кампании жили без обновляемых сегментов. 22-го числа Аудитории ушли в «режим просмотра»: смотреть можно, трогать нельзя. А в среду, 28 октября, Яндекс опубликовал следующий шаг восстановления — в интерфейсе снова доступны создание, редактирование и удаление сегментов, а также управление доступом к ним.

Теперь оговорки.

**1. Геосегменты и look-alike через интерфейс пока не создаются.** Если вы планировали на этой неделе запустить похожую аудиторию на базе базы покупателей — не выйдет. Через API сегментами управлять можно по-прежнему, но это для тех, у кого есть интеграция.

**2. Данные в сегментах обновляются с задержкой.** Аудитория, которую вы пересобрали сегодня, может по-прежнему «видеть» вчерашних клиентов. Два последствия: не судите о размере только что обновлённого сегмента и не паникуйте, если охват кампании вдруг просел. Данные пока не финальные.

**3. Восстановление продолжается.** Яндекс прямо пишет, что сообщит, когда все возможности станут доступны. Завтра что-то может работать по-прежнему с ограничениями. Планируйте запуски с этим в уме.

Что проверить в кабинете сейчас.

**Сначала исключения.** Сегменты «уже купили» и «были клиентами» около двух недель обновить было нельзя. Кампании, которые на них опирались, крутились со старыми данными — вы продолжали платить за клики тех, кто уже купил. Пересоберите эти сегменты, посмотрите дату обновления и заодно проверьте, какие кампании в период сбоя вообще пользовались Аудиториями.

**Потом ретаргетинг.** Корзины, посетители сайта, «почти купили» — убедитесь, что они реально питают активные кампании, и что ни одна кампания не зависла в ошибке из-за недоступной аудитории.

И третье: не делайте массовую пересборку. Если сегмент рабочий и данные свежие — не трогайте. С задержкой обновлений пересборка всё равно не даст чистую картину.

Аудитории — тихая штука в Директе. О ней не вспоминаешь, пока она молчит. Теперь, когда она снова на связи, главное — чтобы она не молчала со старыми данными.