Стратегическая сессия окончена: заказываем психотерапевта?

Собрали ЗГД крупного завода на модный тимбилдинг за городом. Наняли московского коуча в шарфике, исписали флипчарты словами «синергия» и «усилить». Думали, выйдем единой дрим-тим. Ага, сейчас.
Консультант дал задание: написать свои боли. И тут ЗГД прорвало. Оказалось, это не титаны производства, а жильцы коммуналки, где сосед вечно ворует сосиски.
Что вскрыли (кроме пачки кофе):
— Холодная война ЗГД: закупка ненавидит логистику, продажи проклинают производство. У всех свои KPI, противоречащие друг другу, как сухой закон и свадьба.
— Дуэли на служебках: вместо того чтобы пройти 50 метров и решить вопрос за минуту, они три недели пересылают друг другу тома переписки. Главное — зафиксировать, что «сосед поздно передал».
— «Одна большая семья»: как метко заметил один зам: «Только неблагополучная».
Генеральный вздохнул и выдал Кодекс из 10 пунктов. Суть простая:
* Ругать коллег публично нельзя.
* Сбой на стыке процессов — вина обоих ЗГД.
* Устные договоренности равны нулю — всё под протокол.
* Не перезвонил коллеге до конца дня — саботаж.
Замы документ подписали, умные лица скорчили. Прошел месяц.
Заходим к ГД вечером. А он показывает свежую служебку. Там на трех листах, с идеальным соблюдением всех пунктов Кодекса, с ссылками на даты, цифры и протоколы, зам по логистике филигранно доказывает, что его коллега по сбыту — законченный идиот.

Регламенты можно написать любые. Но пока они не вспомнят, что там, за окном, в три смены пашут мужики, которым плевать на их амбиции, ничего не изменится.

А у вас топы за «общее дело» или всё еще перекидываются «горящими картошками» по регламенту?