📢Цифровое заселение в отелях через MAX ID: ключевые ответы для отельеров региона

В гостиницах Волгоградской области активно внедряется цифровой формат регистрации гостей через мессенджер MAX. Решение позволяет заметно ускорить процесс, минимизировать риск ошибок при оформлении и повысить уровень комфорта путешественников.

📝Минэкономразвития подготовило понятный алгоритм работы с цифровым заселением и ответы на самые частые вопросы — как для гостей, так и для представителей отелей:
Под какой учетной записью сотрудник отеля выполняет сканирование? Под личной учетной записью Госуслуг — при наличии машиночитаемой доверенности (МЧД) от организации. Дополнительные полномочия не требуются.

✍Какое устройство можно использовать для сканирования через Госкан? Подойдет любое устройство с установленным Госканом и доступом к учетной записи сотрудника с МЧД — в том числе личное.

👥Видно ли, какой сотрудник выполнял сканирование? Сканирование привязано к учетной записи конкретного сотрудника — все действия можно соотнести с исполнителем.

📋Всем ли сотрудникам в смене нужно оформлять МЧД? Оформлять МЧД всем сотрудникам не нужно: достаточно хотя бы одного уполномоченного специалиста в смене.

📚Почему нельзя использовать личный кабинет организации для сканирования? Сценарий предусматривает действия конкретного сотрудника под личной учетной записью — это обеспечивает прозрачность операций.

🌐Ответы на другие часто задаваемые вопросы о работе сервиса, требованиях к оборудованию и настройке интеграции доступны по ссылке.

🚀Добавим, внедрение заселения в отелях через MAX ID отвечает задачам цифровизации сферы услуг и способствует формированию современного имиджа объектов размещения. Переход на новый формат реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и направлен на повышение качества обслуживания гостей и оптимизацию операционных процессов в гостиничном бизнесе.