📢Цифровое заселение в отелях через MAX ID: ключевые ответы для отельеров региона
В гостиницах Волгоградской области активно внедряется цифровой формат регистрации гостей через мессенджер MAX. Решение позволяет заметно ускорить процесс, минимизировать риск ошибок при оформлении и повысить уровень комфорта путешественников.
📝Минэкономразвития подготовило понятный алгоритм работы с цифровым заселением и ответы на самые частые вопросы — как для гостей, так и для представителей отелей:
Под какой учетной записью сотрудник отеля выполняет сканирование? Под личной учетной записью Госуслуг — при наличии машиночитаемой доверенности (МЧД) от организации. Дополнительные полномочия не требуются.
✍Какое устройство можно использовать для сканирования через Госкан? Подойдет любое устройство с установленным Госканом и доступом к учетной записи сотрудника с МЧД — в том числе личное.
👥Видно ли, какой сотрудник выполнял сканирование? Сканирование привязано к учетной записи конкретного сотрудника — все действия можно соотнести с исполнителем.
📋Всем ли сотрудникам в смене нужно оформлять МЧД? Оформлять МЧД всем сотрудникам не нужно: достаточно хотя бы одного уполномоченного специалиста в смене.
📚Почему нельзя использовать личный кабинет организации для сканирования? Сценарий предусматривает действия конкретного сотрудника под личной учетной записью — это обеспечивает прозрачность операций.
🌐Ответы на другие часто задаваемые вопросы о работе сервиса, требованиях к оборудованию и настройке интеграции доступны
по ссылке.
🚀Добавим, внедрение заселения в отелях через MAX ID отвечает задачам цифровизации сферы услуг и способствует формированию современного имиджа объектов размещения. Переход на новый формат реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и направлен на повышение качества обслуживания гостей и оптимизацию операционных процессов в гостиничном бизнесе.