Уголок профессионализма на WB

ВБ СПП дал. СПП взял.

После того как СПП стал персонализированным, объяснять им любое падение продаж стало совсем уж удобно.

Но не забываем, что если СПП снизился у вас, это не значит, что у других продавцов он снизился так же. У кого-то падение может быть заметно меньше, а у кого-то его может не быть вовсе.

По нашим наблюдениям в Scout, в один и тот же период часть продавцов действительно теряет продажи, часть растет, а где-то "падение" вообще оказывается обычной сезонной или ситуационной коррекцией.

СПП влияет на динамику, но давно перестал быть универсальным объяснением происходящего.

У товара есть свой цикл спроса, позиции в выдаче, остатки, конкуренция и стадия жизни самого артикула. Продажи всего ассортимента не могут бесконечно идти только вверх, хотя отдельные сильные товары способны расти очень долго.

В следующем посте разберем циклы продаж и почему снижение далеко не всегда означает, что что-то сломалось.

Ну и да.

Продажи только внутри дня, а не посмотрим через недельку 🙂

Органика не значит отключить контроль

Органические продажи нужны. Но обычно это отдельный этап жизненного цикла товара, когда артикул не находится в фазе активных продаж.

Проблема начинается, когда под "органикой" понимают просто отключить рекламу и перестать контролировать ситуацию.
Без контроля может просесть видимость по отдельным запросам, измениться СПП, а когда товар снова понадобится в активных продажах, он может оказаться к ним просто не готов.

Поэтому органика тоже должна иметь цели: позиции по ключевым запросам, СПП, темп продаж и остатки. Тогда это уже не "выключили рекламу", а временно сместили фокус на другие товары, сохранив контроль за этим артикулом.

С ценой сегодня все относительно просто: инструментов мониторинга много. А вот с отслеживанием поисковой выдачи всё заметно скромнее.

Для проверки мы взяли три Telegram-бота из публичной подборки CyberMarketing: @wb_position_bot, @WBpositionTOP_bot и @wbpos_bot.

На момент нашей проверки стабильного результата получить не удалось. Вполне возможно, нам просто не повезло, поэтому никаких выводов о самих проектах из этого не делаем.

Но для нас здесь важнее другое: инструмент контроля должен работать не только сегодня, но и завтра, потому что на нем постепенно выстраивается рабочий процесс.

В WB Scout отслеживание позиций работает, обновляется и продолжает развиваться. Добавили товар в @wb_scout_bot и дальше контролируем основные показатели практически одним свайпом.

Органика имеет право на жизнь. Бесконтрольная органика нет.

Источник по ботам: подборка CyberMarketing

Сегодня уже рассказывали про рекламный бюджет

Ну а дальше все как на картинке: главное понять, что происходит, раньше, чем бюджет закончится 🙂

Специалист по продвижению постепенно становится специалистом по управлению рекламным бюджетом

Чем дальше развивается ВБ Продвижение, тем меньше реклама выглядит как бесконечный перебор кластеров, ставок и отдельных настроек.

Связка дополнительного СПП с рекламными расходами только усиливает этот тренд. Когда площадка начинает мотивировать продавца увеличивать долю расходов на рекламу, вопрос уже не только в том, какую ставку поставить, а в том, сколько бюджета вообще имеет смысл отдавать в продвижение и на какие товары.

И здесь начинается более интересная работа.

Не просто найти еще один кластер с хорошей конверсией, а понять:

какие товары сейчас нужно разгонять, какие удерживать, какие распродавать, а где реклама уже не спасает экономику.

Причем после некоторых обновлений ВБ Продвижения часы, потраченные на тонкую ручную настройку, могут довольно быстро потерять смысл.

Площадка меняет механику быстрее, чем человек успевает выстроить вокруг нее свою супер стратегию(комбинацию/связку) 🙂

Поэтому реклама все больше становится частью ассортиментного, ценового и финансового планирования, а не отдельной дисциплиной внутри кабинета.

И возможно через какое-то время вопрос будет звучать уже не:

"Кто у вас настраивает рекламу?"

а:

"Кто у вас управляет рекламным бюджетом в рамках общей стратегии магазина?"

Вот в эту сторону, как нам кажется, все и движется 🙂

Один кабинет. Три ДРР

Продолжаем тему ДРР со звездочкой.

Допустим, рекламные расходы составили 320 тыс. руб.

При этом:
рекламные заказы ДРР 6,5%
все заказы кабинета ДРР 4,7%
фактические продажи ДРР 10,6%

Одни и те же 320 тыс. рекламных расходов, а ДРР одновременно может быть 4,7%, 6,5% и 10,6%.

И все три расчета математически правильные. Просто отвечают на разные вопросы.

Поэтому фраза "у нас ДРР 7%" без уточнения базы расчета теперь говорит заметно меньше, чем раньше.

Особенно когда WB привязывает дополнительное СПП именно к своей логике рекламных расходов.

Так что теперь перед вопросом "какой у вас ДРР?" неплохо уточнить, какой именно 🙂

ДРР со звездочкой

ВБ все плотнее связывает дополнительное СПП с рекламными расходами, и здесь появляется интересный нюанс.

Привычно ДРР мы оцениваем относительно продаж, потому что именно продажи в итоге оплачивают рекламу. А в механике дополнительного СПП появляется другая база расчета.
И проблема даже не в том, какой способ правильнее.

Проблема в том, что ДРР становится метрикой со звездочкой.

На вопрос "какой у вас ДРР по кабинету?" скоро придется отвечать:

"А вы с какой целью интересуетесь? Для оценки эффективности кабинета или для СПП?" 🙂

В следующем посте разберем простой пример, где одни и те же рекламные расходы дают сразу несколько совершенно разных ДРР.

WB обновил виджет «Продажи»

Теперь в WB Partners сразу видно, как меняются заказы и выкупы относительно прошлого периода. Рост подсвечивается зелёным, снижение красным, динамику можно смотреть по часам или за неделю.

Для общей картины стало заметно удобнее.

Но дальше обычно возникает главный вопрос:
а какие именно товары эту динамику сделали?

И вот здесь уже начинается поартикульная работа: план, факт, отклонение, текущая скорость продаж.

Поэтому связка получается довольно логичная:

WB показывает, что происходит с продажами.
WB Scout показывает, за счет каких товаров это происходит.

Не конкурируем с хорошими инструментами 🙂

У нас снова праздник

WB открыл CPC в рекомендациях для всех товаров.

Раньше инструмент был доступен только части подкатегорий, теперь ограничение сняли.

Редкий случай, когда новость не хочется разбирать. Хочется просто сказать: дождались 🙂

Кажется, здесь все уже сказано

Темп нормальный. План завышен. Запаса мало.

WB Scout сам посмотрел на цифры и вынес вердикт.

Не будем портить хороший пост своими комментариями 🙂

Тренды СПП: октябрь

Пересылать друг другу сообщения в духе "у меня СПП 28%, а у тебя сколько?" уже почти бессмысленно.

СПП давно стал персонализированным инструментом. Остатки, оборачиваемость, тип поставки, акции, а теперь ещё и доля рекламных расходов. Думаю, даже самые непокорные уже это приняли. 🙂

Мы почти год сохраняем в WB Scout историю СПП по товарам в отслеживании, поэтому теперь нам интереснее не сама цифра, а тренд.

Для примера взяли одну из популярных категорий в одежде:
1 октября: примерно 44% - 30%
2 октября: 28-29%
3-5 октября: закрепилось примерно на этом уровне.

Наш прогноз
Большую часть октября СПП, скорее всего, останется примерно на текущем уровне, возможно с небольшим снижением.

А ближе к главным ноябрьским распродажам мы скорее ждем роста поддержки.

Логика простая: высокий соинвест помог закрыть квартал, новый квартал только начался, а дополнительное СПП теперь ещё и аккуратно подталкивает продавцов работать с рекламными расходами.
Поэтому теперь нам интересен уже не вопрос "какое сегодня СПП?", а куда оно движется

Не является индивидуальной рекомендацией по СПП. Исторические значения не гарантируют будущих, особенно когда речь идёт о настроении алгоритмов WB 🙂