Привет, это Екатерина Никитина и моя #колонка_по_вторникам. Продолжаем модель «Лидерство 2.0 - лидер в действии».
Блок 7. Основы и безопасность. Устойчивость и этика 🧭
Устойчивость бизнеса складывается из решений о том, что компания готова сохранять даже под давлением обстоятельств. Какие обязательства выполняет, какие риски допускает и где проводит границы приемлемого.
Этот уровень особенно заметен, когда возникает соблазн сделать исключение: пообещать клиенту заведомо нереальный срок, скрыть проблему, нарушить правила, запустить изменение без проверки последствий. Каждое такое решение формирует представление команды о том, чем здесь можно пожертвовать ради результата.
✔️Лидер задаёт границы допустимого
Этика становится частью управления, когда помогает выбирать в сложных ситуациях. Например, перед отгрузкой обнаружен дефект. Команда должна понимать, кто вправе остановить поставку, как сообщить клиенту и кто отвечает за решение. Возможность вовремя поднять проблему зависит от реакции руководителя на подобные сообщения.
Если человек ожидает наказания за плохую новость, у компании становится меньше времени на исправление ситуации. Готовность слышать неудобное позволяет замечать угрозы раньше.
✔️Устойчивость требует подготовки
Полезно заранее увидеть зависимости, на которых держится бизнес: один поставщик, знания одного сотрудника, единственный канал продаж. Для каждой существенной зависимости нужны понятные действия на случай сбоя и человек, который сможет их запустить.
Так безопасность входит в повседневную работу: в критерии решений, распределение ответственности и привычку обсуждать последствия.
И ещё, друзья, "схематоз не масштабируется" - в определенный момент компания достигает того объема, что вызывает фокус внимания к тщательности соблюдения законодательных норм. И если риски реализуются, это может убить бизнес. Будьте осторожны, соблюдайте правила))
✍️Самодиагностика - оцените от 1 до 5
1. Команда понимает границы допустимого при достижении целей.
2. О рисках и ошибках можно сообщать открыто.
3. Мы знаем наиболее уязвимые зависимости бизнеса.
4. Для существенных сбоев определены ответственные и порядок действий.
5. Под давлением сроков мы проверяем последствия решений для клиентов, команды и компании.
🛠Три инструмента для развития
1. Разбор сложного выбора. Возьмите реальную ситуацию, в которой столкнулись коммерческий интерес и обязательства. Обсудите последствия вариантов и зафиксируйте критерий, которым команда сможет пользоваться в будущем.
2. Карта критических зависимостей. Выпишите, потеря какого ресурса, человека или партнёра остановит работу. Для трёх наиболее существенных зависимостей определите резервный вариант.
3. Репетиция сбоя. Выберите один сценарий и пройдите его с командой: как узнаём о проблеме, кто принимает решение, что делаем в первые часы, кому сообщаем. По итогам устраните обнаруженные пробелы.
Буду рада вашим вопросам и комментариям.
А ещё с устойчивостью, развитием бизнеса и силой лидерской команды мы работаем на наших программах "Лаборатория" и "Штаб".
📍"Лаборатория" построена вокруг поиска решений и инноваций, обеспечивающих конкурентное преимущество бизнеса. Предприниматели с очень сильным бизнес-ментором обсуждают цифровые трюки, бизнес-архитектуру, цифровое операционное ядро, управленческие лайф-хаки и другие инновационные решения, а также повышают качество своей работы с информацией и принятия решений.
📍"Штаб" - большая управленческая игра из 6 модулей, направленная на силу лидерской команды, где меняется мышление и складывается картина новых подходов и инструментов работы со стратегией, архитектурой, культурой, командой, управленческой системой и рынком. Зрелость, системность, самостоятельность и качество решений команды растёт.
"Лаборатория" потребует 5 часов обучения в месяц, "Штаб" - 8,5
80% программ - практика, продолжительность программ ноябрь-май.
Заходите в группы программ для регистрации - мы свяжемся и расскажем детали:
Штаб TG | MAX
Лаборатория TG | MAX