Про доверие между начальником и подчиненными.

Мы в ИнтерПолярисе в 2023 году ввели приоритеты по проектам. А потом эти приоритеты начали менять с моего молчаливого согласия. Раз в месяц, иногда даже раз в неделю.
И каждый раз, вроде, всё вроде по делу. Наши заказчики строят и эксплуатируют сложные объекты, в основном атомные станции. И это нормально, что там постоянно что-то меняется.

Сидишь на проектном комитете: тут у заказчика поменялись планы, и наш десятый по приоритету проект нужен уже завтра. Тут иск на подходе. Тут гособоронзаказ надо вытаскивать (страшное дело), даже если по деньгам вообще не сходится. Всех послушал - ну да, надо менять.
А потом люди получают очередной список и думают: «Мы же только под прошлый всё перестроили! Опять? Может, подождать, пока обратно не передумают?»
И всё. Ты ещё всерьёз обсуждаешь приоритеты, а люди уже прикидывают, сколько эти очередные приоритеты проживут и какая вероятность, что они отработают «на корзину».

Мы эту историю сейчас разгребаем. Про это потом отдельно расскажу. А вообще все это – про доверие между начальником и подчиненным. И есть куча способов, как это доверие угробить. Дальше привожу примеры.

Часть 1.

1. «Мы вообще-то не так договаривались»

- Ты обещал премию, если сдадим к пятнице. Мы сдали.
- Да. Но ведь очевидно, что не надо было превышать бюджет? Ты превысил, так что…
- В смысле? Мы об этом и не договаривались

Красота👍 Когда договаривались, про бюджет не говорили, а когда пришло время платить - выяснилось, что это и так всем должно было быть понятно.
Начальник доволен: сэкономил. А человек понял, что договорённость ничего не стоит, так ещё и обиду затаил. В следующий раз тоже начнёт хитрить, что-нибудь недоговаривать, оставлять себе лазейку или просто не будет «рвать сердце» ради нужного тебе результата.
И вот вы уже играете в «кто кого «переиграет и уничтожит».

2. «Раз заметил - тебе и разбираться»

- Я за оборудованием съездил. Оно не готово, ещё не собрали.
- Завтра поезжай, организуй сборку.
- Я водитель. Я только забрать могу.
- Ну так ты помоги сборку организовать потом и заберешь сразу.

Начальнику удобно: человек уже в теме, пусть и решает. А потом удивляется: «А что мне никто раньше не сказал?»
Так раньше говорили (и теперь жалеют).
Вообще, если человек принёс плохую новость вовремя, он дал тебе шанс что-то исправить. Даже если это тот самый сотрудник, который вечно всем недоволен (хотя я считаю, что такие люди сильно вредят компании).

3. «Тебе сказали - делай»

- А зачем мы опять план меняем?
- Ой, долго объяснять. Делай пока.

Иногда начальник ещё и злится: «Я что, каждое свое решение должен тебе обосновывать?»
Да человек, может, просто понять хочет! Ему же эту работу делать. И хочется знать, что она вообще кому-то нужна. Понятность работы – основа вовлечённости!

4. «Инициатива приветствуется. Но лучше помолчи»

- Слушайте, мы здесь неделю потеряем. Можно сделать по-другому.
- Идея супер, конечно. Но давай будем делать, как я сказал? И сначала со мной все согласовывай, окей?

Бывает, начальнику физически тяжело принять (ох уж это хрупкое эго), что сотрудник придумал лучше. Получается, сам-то он не додумался. Непорядок.
И начинается давление: это согласуй, туда без меня не ходи, здесь сам ничего не решай. Но за результат будешь отвечать ты, если что. Как удобно, да?))

Через какое-то время этого удушливого микроменеджмента человек привыкает: сиди тихо, делай по команде, зачем проявлять инициативу, если все равно откажут? А начальнику кажется, что наконец-то наладил работу. Все согласны, никто не спорит.