"Сделайте нам как у конкурентов. Только лучше".

Эту фразу мы слышим регулярно.
И сам по себе интерес к конкурентам абсолютно нормален. Более того, не смотреть на рынок было бы странно. Проблема начинается в тот момент, когда "посмотреть" превращается в "повторить".
Копирование кажется безопасным. Вот готовый сайт, вот структура, вот решение, которое вроде бы уже работает. Зачем изобретать свое?
Только вы видите фасад. А почему этот фасад работает - не знаете.

Может быть, компания полгода тестировала один сценарий. Может быть, у нее совсем другая аудитория. Может, успех вообще связан не с сайтом, а с брендом, рекламным бюджетом или тем, что они вышли на рынок раньше остальных.
Вы копируете решение, но не можете скопировать контекст.
Однажды к нам пришел клиент с довольно четким запросом: хотим сайт как у главного конкурента.

Мы открыли сайт и спросили:
"А что именно вам в нем нравится?"

Возникла пауза.

Потом выяснилось, что на самом деле нравились две вещи: как показаны кейсы и как рассказано о команде. Все остальное клиент почти не помнил.
В итоге мы не копировали сайт. Взяли то, что действительно цепляло, и сделали по-своему: сильнее показали кейсы, нормально рассказали о людях, а структуру и логику построили уже под его бизнес.

Для нас это и есть работа.
Не повторить чужое решение, а понять, почему оно вам понравилось и какую вашу задачу должно решить.
Поэтому в начале проекта мы часто задаём довольно неудобный вопрос:

"Зачем вам это?"

Не "что хотите сделать", а именно "зачем".

Потому что конкуренты тоже ошибаются.
Мы как-то разбирали популярный сайт, который активно копировали другие компании. Сайт был в топе, выглядел убедительно - значит, казалось, что там все сделано правильно.
При аудите выяснилось, что с навигацией там столько проблем, что возникал другой вопрос: как пользователи вообще находят нужное?

Но сайт продолжали копировать. Потому что "у них же работает".

В этом и ловушка. Успех конкурента не означает, что каждое его решение удачное. Он может быть результатом бюджета, сильного бренда, времени выхода на рынок или десятка других причин, которых снаружи просто не видно.
Поэтому мы смотрим на конкурентов обязательно. Но не для того, чтобы понять, что у них повторить.
Наоборот - чтобы увидеть, где рынок уже стал одинаковым.
А потом смотрим на пользователя: что он ищет, что его раздражает, почему он уходит и почему возвращается.
И только после этого думаем про продукт.
Это сложнее, чем сказать "сделайте как у них".
Зато в итоге получается не еще один сайт как у всех.
А ваш.

Наши услуги

Бультех в Telegram | MAX | ВКонтакте

#услуги