11-12 октября 2026. Временные перебои в работе сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД. Что делать пользователям 1С, чтобы не получить претензии и штрафные санкции от контролирующих органов
С 04:00 мск 11.10.26 наблюдаются перебои в работе сервисов из-за инцидента с дата-центром Яндекс во Владимирской области. 08.10.26 аналогичный инцидент с другим дата-центром Яндекса уже приводил к временным проблемам в работе сервисов, см.
https://1c.ru/news/newsdesc.jsp?nid=27041.Вся информация об инциденте и восстановлении работы сервисов публикуется на официальном сайте 1С по ссылке
https://1c.ru/news/newsdesc.jsp?nid=27043.В сложившейся ситуации:
1) Обмен между оператором 1С-Отчетности "Калуга Астрал" и контролирующими органами в настоящий момент не работает. Важно, что
отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка), Росстат, ЦБ сохраняются в сервисе и
будут доставлены в фискальные органы при восстановлении работоспособности ПО оператора "Калуга Астрал". 1С-Отчетность в ФСРАР, ФТС работает, она отправляется из 1С прямо в ГИС.
Информационный обмен работодателя с СЭДО СФР сейчас возможен только напрямую, не через оператора "Калуга Астрал". Чтобы переключить в 1С-Отчетности обмен с СЭДО СФР в режим "Обмен напрямую" необходимо:
Открыть форму настроек обмена с контролирующими органами (форма "1С-Отчетность" - раздел "Настройки" - гиперссылка "Настройки обмена с контролирующими органами").
В поле "СФР (бывш. ФСС)" нажать на гиперссылку "Подключено", далее нажать кнопку "Настроить".
В открывшейся форме выбрать справа вверху "Еще" - "Изменить форму…" и установить флажок видимости для элемента формы "Обмен по СЭДО напрямую".
В форме настроек установить флажок "Обмен по СЭДО напрямую", далее нажать "Записать и закрыть".
Невозможность своевременно представить отчётность и иные документы в контролирующие органы в электронной форме не по вине налогоплательщика
исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).
2) Электронные перевозочные документы: транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы в период настоящего подтвержденного сбоя в работе сервисов
могут оформляться на бумаге (п. 5 Приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262, пп. 3 и 4 Приказа Минтранса России от 03.04.2026 № 115).
3) Невозможность использовать ЭДО для оформления документов при обороте маркированных товаров не является препятствием для отгрузки таких товаров: электронные документы будут переданы оператором ЭДО в "Честный знак" после восстановления работы сервиса.
Есть альтернативная возможность для оформления электронных документов с маркированными товарами: бесплатный сервис "ЭДО Лайт" в личном кабинете "Честного Знака". Он позволяет обмениваться с контрагентами УПД с кодами маркировки из веб-кабинета.
4) Для подтверждения этих обстоятельств, в т.ч., предлагаем использовать официальные письма ГК "Астрал":
https://astral.ru/lp/letters-oct/.Рекомендации пользователям сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД:
Сохраните текст данной новости, а также официальное письмо ГК "Астрал" по ссылке выше вместе с документами, оформленными на бумажном носителе или направленными с опозданием в период сбоя.
Оформляйте перевозочные документы на бумажном носителе только в период сбоя. После восстановления работы сервисов вернитесь к электронному документообороту.
Отправляйте отчеты через 1С-Отчетность, они сохраняются в сервисе и будут переданы в контролирующие органы после восстановления оператора "Калуга Астрал". Сохраняйте сообщение об отправке.
Или используйте следующие варианты информационного взаимодействия с контролирующими органами:
Отчетность в ФНС можно отправлять через сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности на сайте Службы, см.
https://service.nalog.ru/nbo/. Отчетность в СФР можно отправлять через Кабинет страхователя на сайте СФР –
https://es.pfrf.ru/