🗣"Врачебный" язык
Представьте, что пациент находит ваш блог, открывает его, чтобы понять, почему у него постоянно болит голова. А там пост с заголовком: «Дифференциальная диагностика цефалгического синдрома предполагает исключение вторичных причин с учётом анамнестических данных».
Вроде бы все верно. Только пациент уже закрыл пост....
А теперь попробуем переформулировать: "Как понять болит ли голова от стресса и нужно просто отдохнуть, а когда необходимо обследоваться?". Вот теперь человек узнал свою проблему, захотел разобраться и подписался на ваш блог.
И только после понятного объяснения проблемы можно ввести медицинский термин, что такой поиск возможных причин называется дифференциальной диагностикой.
Так, мы и не отказались от медицинской терминологии, и не отпугнули клиента. Просто поменяли порядок подачи информации:
1) Знакомая пациенту ситуация
2) Ее объяснение
3) И только потом — профессиональный термин.
Экспертность специалиста также определяется способностью объяснить сложное простыми словами. Не забывайте, что пациент заходит в ваш блог, чтобы найти ответ на свои вопросы, а не с целью стать врачом.
Представьте, что пациент находит ваш блог, открывает его, чтобы понять, почему у него постоянно болит голова. А там пост с заголовком: «Дифференциальная диагностика цефалгического синдрома предполагает исключение вторичных причин с учётом анамнестических данных».
Вроде бы все верно. Только пациент уже закрыл пост....
А теперь попробуем переформулировать: "Как понять болит ли голова от стресса и нужно просто отдохнуть, а когда необходимо обследоваться?". Вот теперь человек узнал свою проблему, захотел разобраться и подписался на ваш блог.
И только после понятного объяснения проблемы можно ввести медицинский термин, что такой поиск возможных причин называется дифференциальной диагностикой.
Так, мы и не отказались от медицинской терминологии, и не отпугнули клиента. Просто поменяли порядок подачи информации:
1) Знакомая пациенту ситуация
2) Ее объяснение
3) И только потом — профессиональный термин.
Экспертность специалиста также определяется способностью объяснить сложное простыми словами. Не забывайте, что пациент заходит в ваш блог, чтобы найти ответ на свои вопросы, а не с целью стать врачом.
Просмотры: 5