▶ видео
Привет❤️
Расскажу, как устроен процесс подготовки отчётов для клиентов.
Сроки
Отчёты делаем с понедельника по вторник. Начинаем в понедельник в 11:00, заканчиваем во вторник примерно в 17–18 часов.
Подготовка отчёта
Сначала делаю скриншот рекламного кабинета. Затем загружаю его в нейросеть: у меня заранее настроен отдельный чат, который знает, как обрабатывать такой скриншот и какой текст формировать. После этого нейросеть готовит отчёт. Я копирую его и дополняю информацией о том, сколько клиенту нужно пополнить бюджет, чтобы компания могла работать на текущую неделю. Например, 8000 рублей. После этого отчёт можно отправлять клиенту.
Сейчас я его не отправляю, потому что это демонстрационный пример, а не реальный отчёт.
Дополнительная информация
Если клиенту нужны дополнительные данные, мы отдельно заходим в кабинет и достаём нужные цифры. Некоторым клиентам удобнее формат видео: я записываю экран, показываю кабинет и цифры. Но в основном клиентов устраивает стандартный текстовый отчёт.
Голосовое для клиента
В конце я записываю голосовое сообщение. В нём рассказываю про общий рекламный бюджет компании, прогнозы и оказываю поддержку по текущим вопросам. Это важно, потому что реклама в Яндексе не всегда работает стабильно. После голосового клиенты часто задают вопросы, и дальше начинается обычная коммуникация.
Итог
На подготовку такого отчёта уходит около 5 минут. При этом клиент получает полную информацию по рекламе.
Время от времени буду делиться техническими разборами: что я делаю и как это работает. Следите за обновлениями. Если будут вопросы — пишите. Будем на связи.