Чем больше контекста получает модель, тем не обязательно лучше результат. Перегрузка AI-агента данными снижает его эффективность.

Краткосрочную историю диалога храните только на время сессии — это контекст беседы. После завершения очищайте.

Состояние процесса (этапы сделки, статус заказа) держите в CRM. Это гарантирует актуальность и синхронизацию между системами.

Долговременные факты (данные клиентов, продукты) храните в базах знаний. Обновляйте их централизованно, не передавая модели напрямую.

Проверьте: у каждого важного факта должен быть единственный источник истины. Это исключит противоречия и повысит точность работы агента.

Перейти на сайт | Обсудить внедрение