Как перейти от обвинения к потребности
⠀
Добрый день, дорогие собеседники и собеседницы!
⠀
В конфликте легко перейти на обвинения: «Ты опять…», «А ты сам(а)…».
⠀
Чтобы отойти от этого шаблона, попробуйте пройти четыре шага.
⠀
Шаг 1. Назовите факт.
⠀
Сделать это можно примерно так: «Вчера, когда я рассказывал(а) о работе, ты несколько раз посмотрел(а) в телефон» – вместо обвинения «ты никогда меня не слушаешь».
⠀
Шаг 2. Скажите о своём переживании.
⠀
Например:
«Я почувствовала себя одиноко и расстроилась».
⠀
Это описание вашего опыта, а не обвинение.
⠀
Шаг 3. Назовите потребность.
⠀
«Мне важно чувствовать внимание и быть услышанной (услышанным)».
⠀
Потребность шире конкретного решения: внимание можно выразить по-разному.
⠀
Шаг 4. Сформулируйте просьбу.
⠀
«Можем сегодня поговорить двадцать минут без телефонов?»
⠀
Просьба конкретна и допускает ответ. Если партнёр не может сейчас выполнить вашу просьбу, можно обсудить другое время. Если же на просьбу отвечают насмешкой или наказанием, важно заметить и это.
⠀
Теперь предложите партнёру пройти те же шаги: «Что ты почувствовал(а)? Чего тебе не хватило? О чём ты хочешь попросить?»
⠀
Не стоит пытаться угадать потребность за партнера (партнершу.) Однако, выслушав, вы не обязаны во всем уступать и со всем соглашаться.
⠀
Эта техника не отменяет сложных тем и не является панацеей во всех конфликтных ситуациях. Она помогает понять, где есть настоящая просьба, а где разговор превращается в манипуляцию. А дальше уже можно решать, возможен ли компромисс и готовы ли оба партнера менять привычный сценарий.
⠀
Если у вас есть вопросы по теме сложных отношений – напишите их мне в личных сообщениях или оставьте в комментариях.
⠀
Желаю вам всего хорошего!
⠀
Добрый день, дорогие собеседники и собеседницы!
⠀
В конфликте легко перейти на обвинения: «Ты опять…», «А ты сам(а)…».
⠀
Чтобы отойти от этого шаблона, попробуйте пройти четыре шага.
⠀
Шаг 1. Назовите факт.
⠀
Сделать это можно примерно так: «Вчера, когда я рассказывал(а) о работе, ты несколько раз посмотрел(а) в телефон» – вместо обвинения «ты никогда меня не слушаешь».
⠀
Шаг 2. Скажите о своём переживании.
⠀
Например:
«Я почувствовала себя одиноко и расстроилась».
⠀
Это описание вашего опыта, а не обвинение.
⠀
Шаг 3. Назовите потребность.
⠀
«Мне важно чувствовать внимание и быть услышанной (услышанным)».
⠀
Потребность шире конкретного решения: внимание можно выразить по-разному.
⠀
Шаг 4. Сформулируйте просьбу.
⠀
«Можем сегодня поговорить двадцать минут без телефонов?»
⠀
Просьба конкретна и допускает ответ. Если партнёр не может сейчас выполнить вашу просьбу, можно обсудить другое время. Если же на просьбу отвечают насмешкой или наказанием, важно заметить и это.
⠀
Теперь предложите партнёру пройти те же шаги: «Что ты почувствовал(а)? Чего тебе не хватило? О чём ты хочешь попросить?»
⠀
Не стоит пытаться угадать потребность за партнера (партнершу.) Однако, выслушав, вы не обязаны во всем уступать и со всем соглашаться.
⠀
Эта техника не отменяет сложных тем и не является панацеей во всех конфликтных ситуациях. Она помогает понять, где есть настоящая просьба, а где разговор превращается в манипуляцию. А дальше уже можно решать, возможен ли компромисс и готовы ли оба партнера менять привычный сценарий.
⠀
Если у вас есть вопросы по теме сложных отношений – напишите их мне в личных сообщениях или оставьте в комментариях.
⠀
Желаю вам всего хорошего!