В 2018-м я за один день потерял свою CRM. Вот что я понял.

Тогда я руководил строительной компанией «Строй Проект» в Петербурге, и мы заказали себе CRM. Система росла версия за версией, их набралось пятнадцать. А потом компанию-разработчика атаковало вредоносное ПО, и все их наработки украли. Нам смогли передать только седьмую версию из пятнадцати.

Винить разработчиков я не стал: они сами пострадали от атаки. Мы до сих пор на связи и вместе работаем над разными проектами.

Мою часть ошибки я вижу ясно: мы договорились, что система будет делать, и не договорились, где лежат копии кода и данных и что будет, если с подрядчиком что-то случится.

Урок простой: система должна быть твоей. Код, база и сервер — у владельца бизнеса.

Поэтому в моей команде AIZECOM мы с самого начала записываем это в договор, что бы мы ни делали: CRM, автоматизацию, чат-боты, AI-помощников или приложения — для любого бизнеса.

Вся история и пять вопросов, которые я теперь задаю до старта: https://aizecom.ru/ru/blog/kod-i-dannye-crm/?utm_source=max&utm_medium=post&utm_campaign=svoya-crm&utm_content=post20-POST-L