Еще свежайший кейс про свои финансовые права, в продолжение вчерашнего поста

Хожу в одну клинику уже полгода, примерно раз в месяц, к одному и тому же врачу. Последний прием переносила пару раз – сначала они напутали с записью, потом у самой не получалось, перенесла. И вот наконец пришла, выхожу от врача, и в момент оплаты понимаю, что стоимость приема изменилась больше, чем на тысячу рублей. Я офигела, но оплатила, куда деваться-то. Но потом, когда они в максе попросили оценить работу клиники, я поделилась своим возмущением, что прием они подтверждают двумя звонками и сообщением в мессенджер (то есть тройное подтверждение), но никто не сообщил, что так сильно изменилась стоимость.

В итоге мне позвонила управляющая клиники, сказала, что за время, пока я не ходила, стоимость повышалась уже два раза, но т.к. меня записывали до второго повышения, администратор должна была взять оплату по старой цене. В общем, они мне вернули на баланс в клинике 700 руб, в следующий раз сделают скидку. И поскольку я туда буду периодически ходить, то это довольно приятно.

Возмущаться полезно! Я и по своему опыту работы у мобильных операторов (Теле2 и Мегафон) помню, что проблемные абоненты, готовые отстаивать свои права, всегда получают лучшие условия, чем молчуны. Похоже, так везде

#женскиефинансы