Благостный бизнес начинается с обычных решений

Что я вкладываю в слова «благостный бизнес»?

Полезный продукт. Понятные условия. Уважение к людям, которые работают рядом. Возможность зарабатывать и при этом не прятать от клиента важные детали.

На практике это проявляется в небольших решениях:

— заранее сказать, что входит в стоимость;
— не обещать результат, который невозможно гарантировать;
— выполнить договорённость или вовремя предупредить об изменении;
— спокойно разобрать ошибку и предложить конкретное исправление;
— учитывать, как наша работа влияет на людей и место вокруг.

Так я понимаю саттва-бизнес и направление Narayana Sattva Business. Это ориентир для развития и ежедневной проверки собственных решений, а не знак того, что у нас уже всё идеально.

Можно начать с одного вопроса: «Какое обещание нашего проекта клиенту сейчас труднее всего проверить?» Затем сделать его яснее — в описании, договорённости или самом процессе.

Какой поступок компании вызывает у вас больше доверия, чем красивая реклама?