Цена эмоций: как «потеря доверия» может стоить сотни миллионов.
Слышали про скандал в Питере?
Это не просто история о конфликте сотрудника и руководства компании. Это катастрофический бизнес-кейс о том, как управленческая некомпетентность и нулевой эмоциональный интеллект руководителя могут уничтожить компанию с 15 летним опытом работы в бизнесе.🔥🔥🔥
Магазин одежды, который работал 15 лет, на грани закрытия из-за того, что руководитель решил «проучить» сотрудницу. У сотрудницы в семье произошла трагедия (умер дедушка), она не смогла выйти на работу и утром направила сообщение работодателю с объяснением, но
Итог
Народ в сети встал на сторону сотрудницы, устроил бойкот магазину, а убытки по словам компании идут на сотни миллионов рублей. 🤪🤪
Но если убрать все эмоции, лично у меня вопросы, ❓что мешало руководству как минимум соблюсти закон, ну а как максимум ❓что мешало проявить обычную человеческую эмпатию к сотруднику?
Вместо того чтобы решить рабочий вопрос (отсутствие сотрудника из-за семейной трагедии) и руководствуясь Трудовым кодексом предоставить законное право работнику, руководство выбрало путь эскалации: переход на личности, давление, и в итоге увольнение на эмоциях.
Руководство решило, что они сильнее и можно плевать на закон общаясь с работником как с вещью - "Я хочу чтобы ты вышел и работал, а на твои права мне пофиг. У меня бизнес, клиенты важнее твоей трагедии и Трудового кодекса."
В итоге горе руководитель своими руками совершил "публичную казнь" собственного магазина. Никто явно не ожидал, что на пост сотрудника найдется столько поддержки в соц сетях. Недооценка репутационных рисков в эпоху соцсетей - это непростительная ошибка в действиях руководства.
А учитывая, что компания нарушила Трудовой кодекс, то наверняка будет ещё судебный иск от работника о незаконном увольнении, компенсации за вынужденный прогул и возмещение морального вреда.
Чему нас учит эта история❓
И если вам нужна профессиональная помощь по трудовому праву, пишите мне
КОНСУЛЬТАЦИЯ
и мы найдем наиболее выгодное решение для вас.
А как вы считаете, кто в этой истории имеет право на сочувствие?
👉Магазин, который получил неожиданно жесткое общественное наказание казалось бы за рядовое нарушение (в стране ведь сотни незаконных увольнений)
👉Или сотрудник, права которого были нарушены
Слышали про скандал в Питере?
Это не просто история о конфликте сотрудника и руководства компании. Это катастрофический бизнес-кейс о том, как управленческая некомпетентность и нулевой эмоциональный интеллект руководителя могут уничтожить компанию с 15 летним опытом работы в бизнесе.🔥🔥🔥
Магазин одежды, который работал 15 лет, на грани закрытия из-за того, что руководитель решил «проучить» сотрудницу. У сотрудницы в семье произошла трагедия (умер дедушка), она не смогла выйти на работу и утром направила сообщение работодателю с объяснением, но
вместо сочувствия и отпуска, положенного ей по праву, получила увольнение и кучу обвинений от руководства❗️
Итог
Народ в сети встал на сторону сотрудницы, устроил бойкот магазину, а убытки по словам компании идут на сотни миллионов рублей. 🤪🤪
Но если убрать все эмоции, лично у меня вопросы, ❓что мешало руководству как минимум соблюсти закон, ну а как максимум ❓что мешало проявить обычную человеческую эмпатию к сотруднику?
Вместо того чтобы решить рабочий вопрос (отсутствие сотрудника из-за семейной трагедии) и руководствуясь Трудовым кодексом предоставить законное право работнику, руководство выбрало путь эскалации: переход на личности, давление, и в итоге увольнение на эмоциях.
Руководство решило, что они сильнее и можно плевать на закон общаясь с работником как с вещью - "Я хочу чтобы ты вышел и работал, а на твои права мне пофиг. У меня бизнес, клиенты важнее твоей трагедии и Трудового кодекса."
В итоге горе руководитель своими руками совершил "публичную казнь" собственного магазина. Никто явно не ожидал, что на пост сотрудника найдется столько поддержки в соц сетях. Недооценка репутационных рисков в эпоху соцсетей - это непростительная ошибка в действиях руководства.
А учитывая, что компания нарушила Трудовой кодекс, то наверняка будет ещё судебный иск от работника о незаконном увольнении, компенсации за вынужденный прогул и возмещение морального вреда.
Чему нас учит эта история❓
Не нужно стесняться защищать свои трудовые права. Каждый работник продает своему работодателю часть своей жизни и в ответ он имеет право требовать от работодателя не только зарплату, но и беспрекословное соблюдение своих прав.
И если вам нужна профессиональная помощь по трудовому праву, пишите мне
КОНСУЛЬТАЦИЯ
и мы найдем наиболее выгодное решение для вас.
А как вы считаете, кто в этой истории имеет право на сочувствие?
👉Магазин, который получил неожиданно жесткое общественное наказание казалось бы за рядовое нарушение (в стране ведь сотни незаконных увольнений)
👉Или сотрудник, права которого были нарушены