🌪 Изменения, о которых узнают последними
Я уже писала много раз, что скорость, с которой компания принимает решение об изменениях, и скорость, с которой люди их принимают, не одно и то же. Для бизнеса эта разница стоит денег: пока люди не понимают, что происходит, они не работают, а ждут или работают в стиле "отбывания" или вообще ищут работу.
Стандарт (о котором мы говорили выше) и эту ситуацию описывает. И называет опасными:
• долгую или повторяющуюся реструктуризацию;
• отсутствие практической помощи людям в переходный период;
• консультации и информацию, которых нет, которые запаздывают или ничего не объясняют.
⚡️Что рекомендует ГОСТ и как это встроить в управление:
⚫️Процесс управления изменениями не только для больших проектов, но и для «мелочей»: смены графика, подчинённости, рабочего процесса и места.
⚫️ Вовлекать людей на ранней стадии и на всём протяжении изменений. Не просто оповестить, а провести через изменения (5 этапов изменений).
⚫️ Заранее объяснять, как изменения скажутся лично на каждом. Стандарт отдельно говорит, что компании следует сообщать работникам, как изменения в работе могут повлиять на их здоровье и благополучие.
⚫️ Анализировать риски до значительных изменений, а не когда половина команды уже ушла.
⏪Как это применить на практике: в паспорт любого проекта реорганизации, рядом с бюджетом и сроками, добавьте раздел «влияние на людей»: кого затронет, что изменится для каждого, кто сопровождает переход. Это мелочи, но они меняют качество решений.
И аргумент для бюджета: сопровождение изменений (коммуникации, наставники на переходный период, ответы на вопросы) стоит несравнимо меньше, чем сорванная трансформация и уход ключевых людей. Провалы трансформаций чаще связаны не с технологией, а с отношением к людям.⏩
Вопросы для руководителя для самомпроверки по вопросу на каждый этап изменений:
1) Стабильность. Что в моём бизнесе работает по привычке, а не потому что это действительно эффективно?
2) Избегание. Проблемы, которые я вижу у конкурентов или в отрасли — что из этого уже происходит у меня, но я не хочу замечать?
3) Сопротивление. Против чего я сейчас борюсь — и что произойдёт, если я продолжу бороться?
4) Выбор. Какие у меня есть варианты — и по какому критерию я буду выбирать?
5) Действие. Что мне нужно, чтобы удержать это новое — и не скатиться обратно?
👍 Для более быстрых и сбалансированных изменений всегда полезней приглашать независимых экспертов, поэтому обращайтесь к нам, Осознанной карьере https://careerawareness.ru/b2b
#ГОСТ_по_человечески #изменения #инструменты_руководителя #ментор_руководителей #осознаннаякарьера