ИИ в маркетинге и бизнесе | Сергей Кривондеченков

Сегодня выступил на 15-м Всероссийском форуме экспертов рынка рекламы «Матрица рекламы» 🎤

Моя тема — «Тратить меньше, а продавать больше: как ИИ повышает отдачу от маркетинга без увеличения бюджета».

Говорили о том, как меняется сам маркетинг и рекламный рынок, почему привычные подходы уже приходится пересматривать и какую роль в этой трансформации играет автоматизация с использованием ИИ. Не как модная надстройка, а как рабочий инструмент, который помогает быстрее анализировать данные, точнее выстраивать коммуникации и эффективнее использовать бюджет 🤖

Спасибо организаторам за приглашение и сильную деловую программу. И отдельное спасибо аудитории: живой, активной, с вопросами и настоящим интересом к теме 🙌 Именно такие разговоры помогают не просто обсуждать изменения рынка, а понимать, что с ними делать уже сейчас.

Как и обещал, делюсь двумя практическими бонусами 🎁

📩 Первая холодная рассылка за один вечер
Пошаговый материал о том, как запустить холодные письма: от подготовки инфраструктуры до первых отправок.
👉 https://cloud.mail.ru/public/UXWW/KZvub1JNz

💬 Первые переписки с ЛПР в Telegram
Практическая инструкция о поиске нужных контактов, первом сообщении и цепочке дальнейших касаний.
👉 https://cloud.mail.ru/public/tnpF/P3vsaGKy4

И ещё одно предложение для всех желающих: мы готовы бесплатно провести глубокий аудит присутствия вашего бренда в нейросетях 🔎 Посмотрим, как бренд представлен в ответах ИИ, где теряет видимость и что можно улучшить.

Если интересно ставьте + под постом!

Задача знакомая: продавать больше, но бюджет не увеличивать. Где в этой формуле ИИ может принести пользу маркетингу?

🎤 28 октября выступлю на форуме «Матрица рекламы» с темой «Тратить меньше, а продавать больше: как ИИ повышает отдачу от маркетинга без увеличения бюджета».

Получите ориентиры для выбора задач, на которых стоит испытать ИИ в первую очередь. Полезно, чтобы направить ограниченный ресурс туда, где он может повлиять на работу маркетинга и продажи.

📍 До встречи на форуме! Москва, Крокус Экспо, 28 октября.

Участие бесплатное. Оформите билет на сайте: https://vk.cc/d2TwOA

⚠️ Если у вас есть сайт, интернет-магазин или корпоративный портал на PHP — срочно передайте своим администраторам. CMS роли не играет.

По поступившей информации, в PHP нашли две критические уязвимости. Проблема в самой технологии, поэтому может затронуть разные движки и самописные сайты. Точный список затронутых версий и условия атаки в сообщении не приведены.

Исправления разработчики PHP, как сообщается, обещают сегодня, 21 октября, в 17:00 по Москве. Там же говорится, что эксплойт уже появился в сети.

🛠 Что сделать уже сейчас: написать администратору или интегратору и попросить проверить информацию, уточнить, затронута ли ваша версия PHP, и подготовиться к обновлению. После выхода исправлений — установить их и проверить, что сайт работает. Обновление самого движка сайта не заменяет обновление PHP на сервере.

🤝 Мы уже связываемся с нашими клиентами и принимаем меры. Если вам нужна помощь — пишите в личку, поможем.

Вчера выступил на вебинаре Demis «Маркетинг и продажи: как ускорить закрытие длинных сделок до конца года» 🎤

Организаторы обещали повышенную концентрацию полезности — так и получилось 🙂 В одной программе собрали психологию сложных продаж, юнит-экономику в B2B, практические сценарии голосового ИИ и взаимодействие маркетинга с отделом продаж.

Моя тема — «Лид есть, а продаж нет: как оживить сделки-зомби до 31 декабря». Разобрали, как провести ревизию CRM, вернуть забытые запросы, настроить контроль и последовательно доводить ожившие сделки до оплаты.

В финале собрали всё в план на 11 недель: что делать каждую неделю, какие инструменты подключать и по каким показателям контролировать результат.

Особенно приятно было увидеть сообщение в чате: «Много полезных советов, будем с коллегами возвращать зомби». Значит, участники забрали с вебинара не только идеи, но и конкретные шаги для работы.

Спасибо команде Demis, другим спикерам и всем, кто присоединился! Получилось содержательно, живо и действительно полезно 🙌

«Клиент думает» — сколько таких сделок у вас в CRM?

Кому-то отправили предложение, кто-то попросил вернуться позже, а с кем-то переписка просто затихла. Сделки остаются «в работе», попадают в прогноз продаж и постепенно переходят в следующий месяц. Скоро — уже в следующий год.

15 октября выступаю на онлайн-конференции Demis «Маркетинг и продажи: как ускорить закрытие сделок». Моя тема — «Лид есть, а продаж нет: как оживить сделки-зомби до 31 декабря. План на 11 недель».

Поговорим о том, что делать с зависшими сделками до конца года. Когда заявки уже получены, полезно разобраться, на каком этапе остановился разговор с клиентом и есть ли у сделки следующий шаг. Статус «в работе» сам по себе к оплате не приближает.

В программе также — взаимодействие маркетинга и продаж, расчёт экономики при длинном цикле сделки и практические сценарии голосового ИИ.

Если у вас накопились «думающие», «отложившие» и «пропавшие» — подключайтесь. Можно заранее выбрать пару таких сделок и слушать с прицелом на свою ситуацию.

📅 15 октября, начало мероприятия в 12:00. Онлайн, участие бесплатное.

Зарегистрироваться →

1 октября утром заблокировали мой личный аккаунт в Claude Code 🤬 Подал апелляцию — рассмотрели, но восстанавливать аккаунт отказались. Конкретную причину в письмах так и не раскрыли.

На попытки восстановить доступ и зарегистрироваться заново убил практически день 🤦‍♂️ Даже живой американский номер не помог. Дальше стали требовать верификацию через камеру и паспорт, в том числе при попытке через Apple ID.

Пользователи пишут, что началась очередная волна банов, которая массово затронула аккаунты из России и Китая. По их сообщениям, Claude научились вычислять VPN и региональность проектов, с которыми идёт работа, а смена аккаунта не помогает — повторный бан прилетает в течение нескольких часов.

Хорошо, что уже была корпоративная подписка ChatGPT — два аккаунта, которыми пользовались сотрудники 🙌 Это позволило переключить работу с Claude на ChatGPT. Процесс привыкания и принятия всё ещё идёт: осваиваю специфику работы =)

Самое обидное: подписки по 200 $ — основные тарифы, которыми я пользуюсь, а лимиты тесноваты ((( 💸 Поэтому ждём, когда китайские модели доучат до уровня ChatGPT и Claude. По ощущениям, ждать недолго =)

🤖 А вашу компанию нейросети уже советуют?

Ловлю себя на том, что всё чаще задаю вопрос сразу Алисе или ChatGPT, а не иду в поисковик. Особенно когда нужно что-то выбрать. Можно описать свою задачу, уточнить детали, попросить сравнить варианты — и не собирать всё это по десятку сайтов.

Но мне как руководителю агентства интересно посмотреть на это и с другой стороны: кого в таком разговоре нейросеть рекомендует покупателю? Есть ли там наши клиенты?

📊 Мы с командой WebOptimize провели исследование на примере напольных покрытий. Взяли 50 вопросов покупателей — от выбора кварцвинила до покупки коммерческих покрытий — и посмотрели, на какие сайты ссылаются Алиса, ChatGPT и Perplexity.

📍 Отдельно разобрали нашего клиента UnionMart, с которым больше 10 лет работаем над продвижением в поиске. А последние полгода активно занимаемся его видимостью в нейровыдаче — работаем над тем, чтобы сайт чаще попадал в ответы нейросетей по вопросам потенциальных покупателей.

В сентябрьском замере по коммерческим напольным покрытиям нейросети сослались на UnionMart в 16 из 41 ответа — чаще, чем на любой другой сайт в этой выборке.

Причём среди источников были конкретные разделы каталога: ковровая плитка для офиса, коммерческий линолеум, ковролин для гостиниц. То есть человек получает ссылку на страницу, где уже может подобрать покрытие под свою задачу.

🔍 Мой совет тем, кто пока не уделяет этому каналу внимания: начните хотя бы с проверки. Задайте нейросетям вопросы, с которыми к вам обычно приходят покупатели. Посмотрите, кого они называют, на какие сайты ссылаются и есть ли среди них ваша компания.
В исследовании мы как раз разобрали, какие страницы попадают в ответы и как это связано с обычным поисковым продвижением.

💡 Думаю, дальше мы будем всё чаще не только искать и сравнивать товары с помощью ИИ, но и покупать прямо в этих сервисах. Поэтому разбираться, как там представлена ваша компания, я бы начинал уже сейчас.

👉 Скачать Кейс-исследование

Выдача за последний год сильно изменилась, и это видим мы все: большую часть позиций занимают реклама, ответ Алисы, сервисы Яндекса, маркетплейсы и агрегаторы. Сайт компании конкурирует уже не с похожими сайтами, а со всем, что поисковик ставит выше него. Мы в WebOptimize собрали по этой теме исследование — что известно на сентябрь 2026 года и что показали наши собственные замеры 📊

🔍 Ответ появляется раньше сайтов
По данным Яндекса, нейросеть отвечает прямо над выдачей уже на 42 % запросов, а год назад — на каждый четвёртый. Когда нужно выбрать товар или услугу, 32 % интернет-пользователей начали бы с нейросети, а 33 % — с обычного поиска. Почти поровну.

📍 В ответ попадают сайты из топа
Главный критерий для попадания в нейровыдачу — сайт в топе. В январе 2026 года только 10 % источников ответа Алисы в Поиске были сайтами вне топ-10 Яндекса, а в августе 2025-го таких было 40 %. Наш замер на клиенте, поставщике коммерческих напольных покрытий, показал то же самое: по фразам, где сайт стоит в топ-10, чат Алисы ссылался на него в 83 % ответов.

⚠️ Но одного топа мало
У другого клиента из 46 фраз в топ-10 ссылку в ответе чата Алисы дала только одна. Из верхней части выдачи нейросеть выбирает по содержанию страниц, упоминаниям бренда на других площадках и данным о товарах, причём каждая делает это по-своему: у Алисы и ChatGPT по одним и тем же вопросам общих источников всего 20 %. Поэтому продвижение в поиске и в нейровыдаче сейчас одна работа, а видимость в каждой нейросети приходится мерить отдельно.

В полной версии девять глав: аудитория, поиск, выбор покупателя, трафик, связь SEO и нейровыдачи, наши замеры, что ещё влияет на выбор нейросети, реклама в ответах и риски.

👉 Скачать

Рад был выступить на Большом Форуме Предпринимателей 🎤 Более 100 участников из Тулы и соседних регионов. Обсудили современные инструменты маркетинга, внедрение ИИ в бизнес-процессы, а также адаптация персонала в текущих реалиях.
В закрепе забирайте 2 подробные инструкции по запуску холодных аутрич рассылок 🤝

Как и обещал со сцены Большого форума предпринимателей «Эволюция. Перезагрузка», выкладываю бонусы 🎁 Они помогут запустить два новых канала привлечения клиентов: холодные письма и личные переписки в Telegram.

📩 Первая холодная рассылка за один вечер
Холодные письма долгое время считали мёртвым каналом, но реклама в Яндекс Директе дорожает с каждым годом, и к ним снова стоит присмотреться — пока аудиторию не выжгли спамом. В инструкции 21 шаг: что купить, что настроить, что написать и на что смотреть после запуска. На вход нужно около 6 400 ₽ в первый месяц, два вечера работы и две недели на прогрев почтовых ящиков, которые ничем не ускорить.
👉 Скачать

💬 Первые переписки с ЛПР в Telegram
Принцип тот же, что и в письмах, только задача сложнее: найти контакт именно того человека, который принимает решения, и повод ему написать. Здесь только метод, без сервисов для рассылок: как подготовить аккаунты, составить первое сообщение, выстроить цепочку напоминаний и не потерять аккаунты по дороге. Два аккаунта обходятся примерно в 1 200 ₽ в месяц, а до первых живых диалогов проходит три-четыре недели.
👉 Ссылка

Оба материала держатся на одной мысли: это не спам, а персонализация и чётко выстроенная цепочка касаний. Пост закреплю, чтобы бонусы не потерялись в ленте.

И всем, кто пришёл в канал после форума, — приветствую! 🤝