E-commerce & Marketing

#Новости #Законы #Маркетплейсы

Селлеров останется меньше - зеленый свет для правообладателей брендов

С 1 марта 2027 года маркетплейсы начнут автоматически проверять законность использования селлерами брендов в карточках товаров. Продавцы должны будут указывать номер и дату регистрации товарного знака в Роспатенте — платформа сверит данные с реквизитами продавца. При несовпадении карточка не пройдёт модерацию: указание чужого знака или «серый» договор без регистрации приведут к автоматической блокировке.

#События #Ecommerce

Кратко о главном событии прошлой недели — конференции "Электронная торговля — 2026"
📢Главная тема конференции:
Ключевой вопрос — как связать привлечение покупателя с тем, что происходит после клика: выбором товара, покупкой, доставкой и повторным обращением.
Нельзя оптимизировать отдельные показатели (реклама, конверсия, заказы) в отрыве от всего пути покупателя.
Электронная торговля не складывается из отдельных инструментов — ассортимент, реклама, контент, данные и логистика должны поддерживать один и тот же путь клиента.

🛒Ассортимент:
Рост числа позиций ≠ рост бизнеса: в кейсе сокращение ассортимента на 24% дало рост оборота на 8%.
У каждой позиции должна быть понятная роль (привлечение, сценарий, комплект, повторная покупка).
Оценивать ассортимент нужно не только по выручке, но и по маржинальности, оборачиваемости, возвратам, совместным покупкам.
Проверять, не конкурируют ли похожие товары и комплекты между собой.
Рабочий вопрос для команды: какую задачу покупателя решает каждая позиция и что будет, если её убрать?

〽️Экономия на рекламе:
Нельзя оценивать сокращение бюджета только по размеру экономии: в кейсе -24% бюджета дали -31% заказов и +10% стоимости привлечения.
Важно понимать, что именно остановили и куда перешёл спрос.
Любую рекламную гипотезу оценивать в связке с экономикой заказа: скидки, комиссии, логистика, возвраты, налоги.
У инициативы должны быть ответственный, срок проверки и критерий решения (продолжить / изменить / остановить).

🩻Карточка товара:
Сначала — мотив покупателя, потом — предложение и оформление.
Источники понимания мотива: вопросы покупателей, отзывы, обращения в поддержку, интервью, сравнение вариантов карточки.
Первые три экрана — сфокусировать на главном мотиве: показать потребность → подтвердить, что товар подходит → объяснить применение.
Тестировать изменения на ограниченной группе позиций, меняя один значимый элемент за раз.
Для сложных товаров — не обещать лишнего, объяснять условия применения и ограничения.

👫Сегментация клиентов:
Клиенты отличаются не только размером заказа: у разных участников сделки разные вопросы (техническая применимость, наличие и маржа, удобство монтажа, сроки и риски).
Один и тот же товар — разная информация и разный следующий шаг для дилера, магазина, автомаляра, частного покупателя.
Данные о клиенте нужно использовать для содержательной коммуникации, а не только для рассылки.
Ценность коммуникации — когда она помогает клиенту сделать следующий шаг.

🛞Автоматизация:
Система может собирать данные, находить отклонения и показывать проблему, но решения, влияющие на цену, ставку или контент, должны оставаться за ответственным человеком.
Нужны понятные журналы изменений: что заметила система, по какому правилу, кто решил и что сделал.
Начинать с повторяющихся задач с измеримым временем и числом ошибок (отчёты, проверка остатков, резкие изменения показателей).

🖼Контент:
Контент может вести покупателя через весь сценарий: объяснить задачу, предложить решение, показать совместимость, помочь собрать заказ.
Особенно актуально там, где покупателю нужны знания, а не только сравнение цены и характеристик.
Инструменты подбора должны опираться на проверенную информацию и естественно продолжать путь к покупке.

Среда - это маленькая пятница.🧑‍💻
Немного контента для поднятия настроения: троллинг Яндекса на просторах Интернета.

#Маркетинг #Трафик #Аналитика

🤖Боты превзошли людей

По данным Cloudflare 57% всех HTTP-запросов теперь генерируются ботами, а не людьми
.
💡 Фильтруем ботов, чтобы не искажать метрики от трафика и до атрибуции конверсий.

#Новости #Рунет

⚡️В россинтернете масштабный сбой — фиксируются сбои в работе приложений Яндекса, Lamoda, Додо Пиццы, Магнита, М.Видео и других.⚡️

Так Яндекс Маркет исключил заказы от 11 октября для всех моделей работы из индекса качества, чтобы не было платы за опоздания, а также временно недоступны их СЦ.

#Новости #Ozon

⚡️Ozon с 13 октября прекращает страхование товаров от массовых повреждений и атак БПЛА⚡️

#ИИ #Аналитика #Рынок

📊AI всё чаще становится началом пути к покупке
По исследованию Snipp:
— 41,6% уже начинают поиск товара с AI (у Amazon и сайтов ритейлеров — 45,1%, у традиционных поисковиков — 71,6%);
— 61,8% уже покупали товар после рекомендации AI, ещё 25,9% готовы;
— 58,1% используют AI для сравнения товаров;
— 71,3% просили AI найти промокод или скидку;
— 63,2% говорят, что AI помог им сэкономить;
— 83,6% находили через AI товар, бренд или сервис, о которых раньше не знали.
При этом покупатели пока не готовы отдавать AI саму покупку: только 9,8% хотели бы завершать заказ прямо внутри ассистента. Им нужен помощник, который найдёт, сравнит и посоветует.

Shopify уже видит это в реальных продажах:
— у Stanley 1913 заказы из AI-каналов в США выросли в 5 раз год к году;
— у ILIA продажи из AI почти утроились;
— у Cottonique продажи из AI выросли на 276% при общем росте 52%.
Во втором квартале 2026 года 75% заказов, атрибутированных AI, пришлись на категории за пределами топ-100 категорий Shopify. То есть AI действительно вытаскивает длинный хвост и нишевые товары.

AI забирает поиск, сравнение и поиск лучшей цены, но почти не забирает саму транзакцию.

#Новости #Бизнес #Маркетплейсы #DNS

📦DNS бросает вызов Ozon и Wildberries
Российский ритейлер электроники DNS начал продавать на своем маркетплейсе товары для дома, одежду, обувь, косметику, бытовую химию, товары для животных и продукты питания — всего доступно уже 28 категорий.

Официально компания расширение не комментирует.
Комиссия для продавцов составляет 20–25% — вдвое ниже, чем у Ozon и Wildberries, а расходы на хранение и логистику DNS берет на себя. Цену устанавливает сам продавец, платного продвижения нет.
Эксперты считают, что низкая комиссия привлекательна для селлеров, но сомневаются, что она сохранится надолго. Главная сложность — привлечь аудиторию, привыкшую к Ozon и Wildberries.

По данным Data Insight, в 2025 году dns-shop.ru занял четвертое место среди крупнейших интернет-магазинов России с онлайн-продажами 288,6 млрд рублей и 18,1 млн заказов.

#Новости #Poizon #Экспорт #Маркетплейсы

Poizon дает низкую комиссию для продавцов в России
Китайский маркетплейс Poizon, начавший работу в РФ в июне 2025 года, впервые раскрыл условия для продавцов. Максимальная комиссия составляет 29%, для премиум-продавцов — от 19%. Доступны расчеты по модели Т+7, а также еженедельные и ежемесячные выплаты. Часть операционных задач (карточки, упаковка, продвижение) берет на себя площадка.

Для сравнения: комиссии на Wildberries и Ozon достигают 55%, на «Яндекс Маркете» — 55%. Аналитики отмечают, что Poizon пока уступает конкурентам по аудитории в России, но выигрывает за счет ассоциации с оригинальными брендами и проверки подлинности товаров.

#Новости #Wildberries #Маркетплейсы

🚀Wildberries запустил передвижной ПВЗ

Маркетплейс тестирует автолавку для выдачи заказов в 12 населенных пунктах Тверской области, где нет стационарных ПВЗ. Проект реализуется с Минпромторгом. Чтобы получить заказ, нужно оформить курьерскую доставку на свой адрес — привозить будут по расписанию 4 дня в неделю. По итогам пилота компания решит, стоит ли масштабировать проект на всю страну.