🔧 Что система должна уметь — и как хорошо она должна это делать

Функциональные требования — про «что». Создать заявку, посчитать скидку, отправить уведомление. На их основе IT предлагает решение и оценивает объём работ. Привязывайте их к шагам процесса: сразу видно, какие интерфейсы и каким пользователям нужны.

Нефункциональные — про «как хорошо». Именно про них забывают чаще всего:

• сколько пользователей работают одновременно
• время ответа системы
• надёжность и доступность
• ограничения на форматы данных

И сразу делите требования на обязательные и желательные. Чем больше правок, тем дороже и дольше разработка — и тем меньше эффект от всей инициативы.

Бизнес-аналитику не нужно рисовать интерфейсы. Нужно описать логику: вход, выход, алгоритм — и заранее проверить у технарей, что он реализуем.

Business Ai | Анализируй с Ai