Россия
Товар на остатках, покупатель ждёт, а чек не выходит
Из нашей практики. В магазин приходит покупатель с большой покупкой, но провести продажу не получается. Товар есть на остатках, маркировку проверили, смену закрыли и открыли заново, а ошибка остаётся.
Система сообщает о налогообложении. Иван Александрович подключается к разбору и задаёт короткий вопрос: «Патент поменяли?»
Клиент присылает актуальные данные, настройки исправляют, и чек выходит.
В такой ситуации хочется быстрее перезапустить всё подряд, но причину иногда нужно искать в изменениях, которые произошли до сбоя.
Если обращаетесь за помощью, подготовьте точный текст ошибки и расскажите, что изменилось перед ней: обновляли программу, меняли настройки, подключали оборудование или получили новые документы. Уточните, у всех ли возникает проблема и какую операцию не получается выполнить.
Пароли, коды доступа и документы клиентов в комментариях не публикуйте. Эти сведения обсуждаются со специалистом по согласованному каналу.
Помощь с 1С, кассами и оборудованием магазина
Нужна консультация сейчас? Позвонить для консультации: 8 (3452) 56-10-46
Реклама. ИП Калугин Иван Александрович, ИНН 432101813863.
erid: CQH36pWzJqVHsM2nQNzWZsN57C7HyPuLZooSpiPpsjU7Gq
Из нашей практики. В магазин приходит покупатель с большой покупкой, но провести продажу не получается. Товар есть на остатках, маркировку проверили, смену закрыли и открыли заново, а ошибка остаётся.
Система сообщает о налогообложении. Иван Александрович подключается к разбору и задаёт короткий вопрос: «Патент поменяли?»
Клиент присылает актуальные данные, настройки исправляют, и чек выходит.
В такой ситуации хочется быстрее перезапустить всё подряд, но причину иногда нужно искать в изменениях, которые произошли до сбоя.
Если обращаетесь за помощью, подготовьте точный текст ошибки и расскажите, что изменилось перед ней: обновляли программу, меняли настройки, подключали оборудование или получили новые документы. Уточните, у всех ли возникает проблема и какую операцию не получается выполнить.
Пароли, коды доступа и документы клиентов в комментариях не публикуйте. Эти сведения обсуждаются со специалистом по согласованному каналу.
Помощь с 1С, кассами и оборудованием магазина
Нужна консультация сейчас? Позвонить для консультации: 8 (3452) 56-10-46
Реклама. ИП Калугин Иван Александрович, ИНН 432101813863.
erid: CQH36pWzJqVHsM2nQNzWZsN57C7HyPuLZooSpiPpsjU7Gq
Рекламный пост
Просмотры: 16