За годы работы таких историй накопилось немало. Собрала шесть способов, о которых знаю не понаслышке :)
1. Шутить с пограничниками или забыть документы📒
Дорогие, если вы забыли паспорт и поняли об этом в пятистах метрах от нас, на пограничном посту, можно смело разворачиваться домой. Вероятность договориться практически равна… да не практически, равна нулю.
Конечно, позвоните нам, но в любом случае это беда.
А ещё участились случаи, когда с паспортами всё нормально, но гости начинают шутить:
«А вы реально пограничники?»
«А стрелять будете, если я побегу?»
«А что, здесь границу охраняете?»
Зачем — непонятно. Люди служат свою службу, и такие шутки здесь совсем неуместны.
2. Не учитывать погоду⭐
Тысячу раз было: январские праздники, морозы, а гости приезжают в зимних, но всё-таки кроссовках, джинсах, футболке и лёгком худи.
Дорогие гости, Карелия — это Карелия. В минус тридцать здесь трещит всё. Замерзает техника, насосы, генераторы. А вы думаете, что вам в джинсах будет нормально?
И рассчитывать, что загородный дом прогреется так же быстро, как квартира в центре Петербурга, не стоит. К таким морозам нужно готовиться.
3. Не изучить коттедж🏡
Буквально недавно за час до заезда гость пишет:
«У нас же в доме есть джакузи?»
Я даже растерялась. Человек не прочитал описание и не посмотрел фотографии того, что забронировал.
Через час к нам приедут гости, которые, возможно, впервые увидят этот дом. И это страшно: ожидания с реальностью могут совершенно не совпасть.
4. Не изучить концепцию базы📱
Ехать с колонкой, а потом обижаться, что не дали слушать музыку. Взять ноутбук и удивляться, что нет Wi-Fi. Искать пульт от телевизора, которого нет.
Дорогие гости, у каждого места своя концепция. Кто-то за тусовки, кто-то за тихий семейный отдых, кто-то не принимает с детьми, а кто-то — с животными.
Это нужно изучить заранее, чтобы потом не расстраиваться, что отдых оказался совсем не таким, как вы представляли.
5. Ждать от Карелии развлечений✨
Карелия — это прежде всего леса, озёра и природа.
Конечно, здесь есть достопримечательности и развлечения. Но до многих нужно ехать. Если ждёте развлечений на каждом шагу, лучше заранее изучить регион.
6. Удивляться обитателям леса 🦔
Иногда гости спрашивают:
«А вы вообще в курсе, что у вас здесь змеи есть?!»
Конечно, в курсе. А ещё в карельских лесах есть кабаны, лисы, зайцы, волки и медведи.
Это, в конце концов, Карелия. И встретить, например, лису здесь вполне возможно.
Мы приезжаем в гости к природе, а не наоборот.
❤ За годы работы я поняла, что иногда отдых портят вовсе не погода, дорога или неудобства. А ожидания, которые не совпали с действительностью. И часто этого можно избежать ещё до поездки.
Поэтому я всегда за вопросы заранее. Даже если они кажутся глупыми.
Лучше десять вопросов до бронирования, чем один про джакузи за час до заезда :)