MyGig — работа и подработка

💰 Выплаты начали поступать!

Друзья, отличные новости! Мы уже начали отправлять выплаты за выполненные и подтверждённые в приложении смены

⚠️ Важно: деньги поступают постепенно, по мере восстановления системы. Это нужно, чтобы снизить нагрузку на вывод из-за большого количества платежей и чтобы все получили свои средства как можно скорее

📱 Если вы поставили выплату на вывод и видите, что деньги ушли:
— Просто ожидайте поступления на карту в течение стандартного срока
— Не нужно писать в поддержку сразу — это только увеличит очередь на проверку и замедлит ответ для всех

Мы работаем в приоритетном режиме, чтобы как можно быстрее обработать все выплаты. Спасибо за ваше терпение и понимание!

⚡️Друзья, мы уже начали оплачивать налоги за ваши подработки в MyGig за сентябрь!

Если в ближайшие дни вы получили или получите уведомление из приложения «Мой налог» о задолженности или необходимости оплатить налог — не переживайте и не платите самостоятельно

Это стандартная ситуация: мы уже отправили деньги, но Федеральной налоговой службе (ФНС) требуется время на их обработку и зачисление (по регламенту — до 10 рабочих дней). Как только система обновится, сумма в приложении обнулится. Мы всё сделали за вас, просто дайте системе немного времени!

⏰ Если после 20 октября долг в «Мой налог» за подработки в MyGig всё ещё будет отображаться — напишите в нашу поддержку, мы разберёмся в ситуации индивидуально

⚠️ Важно: мы оплачиваем налог только за подработки через MyGig. Если вы получаете доход с других платформ или источников, эти налоги вы оплачиваете самостоятельно в соответствии с законодательством

📢 Важный апдейт: что происходит с приложением MyGig

Друзья, хотим поделиться актуальной информацией по ситуации со сбоем, который произошёл в выходные

Что случилось:
Массовый сбой связан с масштабными проблемами на стороне нашего облачного провайдера (Яндекс.Облако), одного из крупнейших в РФ. Это затронуло не только нас, но мы не ищем оправданий — мы чиним

Что уже сделано:
Наша IT-команда в экстренном режиме частично перенесла основные системы на другого, независимого провайдера. Большинство исполнителей уже могут зайти в приложение и пользоваться им

Что важно знать прямо сейчас:
1️⃣ Смены со статусом «отменённые»: если вы забронировали подработку, вышли на неё и отработали во время сбоя, но в приложении она отображается как отменённая — не переживайте. Мы проверяем все такие случаи и сверяемся с данными от директоров магазинов. В ближайшие дни подтвердим отработанные смены и вы сможете получить за них оплату

2️⃣ ЛУРВ для Магнита, Монетки и Спортмастера: для подтверждения подработки в данных брендах обязательно нужны листы учёта рабочего времени (в посте выше писали, что там должно быть). В приложении уже можно прикрепить ЛУРВ. Если не получается — напишите в поддержку с фото документа

3️⃣ Выплаты: мы понимаем, что это самый критичный вопрос. Сейчас выплаты недоступны, но мы работаем над этим в экстренном режиме. Ориентировочные сроки восстановления — сегодня вечером

💡 Что делать сейчас:
• Если вы можете зайти в приложение — пользуйтесь как обычно
• Если не можете — напишите в нашу поддержку через бота:
в MAX или в Telegram (поддержка может быть перегружена — пожалуйста, имейте в виду, что ожидание ответа сейчас может быть увеличено)
• Если есть вопросы по сменам или выплатам — также пишите их в поддержку (отвечаем дольше, но разбираем каждое обращение)
• Сохраняйте спокойствие — мы всё контролируем

Будем держать вас в курсе. Всё стабилизируется в ближайшее время! Спасибо за ваше терпение и доверие 💛