🤡Компании, уволившие сотрудников из-за нейросетей, начали возвращать…
🤡Компании, уволившие сотрудников из-за нейросетей, начали возвращать их на работу.
Тренд уже получил название "ИИ-бумеранг" из-за ярких примеров:
➡️Ford уволил инженеров и внедрил нейронку для контроля качества. Оказалось, что она не справляется с поставленными задачами, и вернул обратно 350 опытных специалистов.
➡️Klarna (финтех) сократила службу поддержки, посадив всех на чат-бота. В итоге гендиректор признался, что "заигрался", и компания снова набирает живых людей.
Оказалось, что ИИ не умеет делать "невидимую работу": считывать эмоции, оценивать реальную сложность проблемы и креативно выкручиваться. Плюс корпоративные процессы, по типу как все устроено и работает, часто нигде не задокументированы — они держатся на опыте и связях сотрудников.
Кроме того, за ним приходится пристально следить и вкладывать куда больше ресурсов, чем изначально планировалось.
👉Подписывайся на Zvezdanews
Тренд уже получил название "ИИ-бумеранг" из-за ярких примеров:
➡️Ford уволил инженеров и внедрил нейронку для контроля качества. Оказалось, что она не справляется с поставленными задачами, и вернул обратно 350 опытных специалистов.
➡️Klarna (финтех) сократила службу поддержки, посадив всех на чат-бота. В итоге гендиректор признался, что "заигрался", и компания снова набирает живых людей.
Оказалось, что ИИ не умеет делать "невидимую работу": считывать эмоции, оценивать реальную сложность проблемы и креативно выкручиваться. Плюс корпоративные процессы, по типу как все устроено и работает, часто нигде не задокументированы — они держатся на опыте и связях сотрудников.
Кроме того, за ним приходится пристально следить и вкладывать куда больше ресурсов, чем изначально планировалось.
👉Подписывайся на Zvezdanews