#29августа

Тренинг «Возврат потерянных клиентов»

Кому адресован тренинг
Тренинг рекомендуется всем, кто работает непосредственно с клиентами и руководителям отделов продаж и сервисных отделов.

Цель обучения
Передать инструменты возврата ушедших клиентов .

Задачи обучения
отработать алгоритм телефонного звонка с целью удержания и сохранения клиентов;
потренировать выявление причин отказа от пользования услуг компании, а также приемы убеждения, переубеждения и аргументации конкурентных преимуществ компании в диалоге с пациентом;
овладеть навыками, необходимыми для успешной работы с жалобами, претензиями и возражениями клиентов;
научиться управлению собственными эмоциями и стрессом.

✅ 29 августа 10:00 — 30 августа 18:00

➡️ ПОДРОБНЕЕ

✉️ Ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж (1 минута от м. Пл. Восстания)

🌟36000 руб.

Подписывайся на Бизнес Мероприятия Санкт-Петербург