Как построить новую систему в проекте после внутренней пересборки.
Микс онлайна и оффлайна, beauty-сфера. вчера у меня на бизнес-консультации была Татьяна, бывшая владелица центра «Омоложение естественно», которая уже несколько лет ведет частную практику. Про нашу встречу и ее опыт
рассказывала тут.
Что мы имеем на сегодня: у Татьяны большой управленческий опыт, записанные сильные онлайн продукты, не требующие доработки и изменений, личная клиентская база и некоторый поток к сотруднику, работающему по ее методу.
Но уже давно внутри много вопросов:
• закрывать онлайн направление или нет
• если нет, то как развивать? так как целевых аудитории там две: мастера-косметологи, которым нужен метод, и просто клиенты, как я, которые хотят освоить БМС для себя и подобрать косметику для домашнего ухода
• брать ли еще сотрудников и если да, то как создать устойчивый клиентский поток, чтобы закрыть запись?
Главный вопрос, который уже озвучила я, как сделать систему не такой хрупкой, построенной не только на ней, как на мастере.
И что делать с контентом?
Тут вообще много вопросительных знаков.
Что делать, когда умный контент не смотрят, ты как профи не хочешь делать развлекательный формат, да и не умеешь. А как можно делегировать SMM то, что не понимаешь сам.
Татьяна, пережившая пересборку личности около 40 лет, прошедшая выгорание от построения центра, от множества сотрудников, от многочисленной работы с разными экспертами по попытке автоматизации ее онлайн-школы, имеет за плечами большой опыт, как положительный, так и тот, который повторять не хочется.
При этом, существующая система уже требует изменения, так как есть и личные факторы, которые не дают системе стоять на месте.
любая система, выстроенная исключительно на эксперте, который параллельно решает множество задач, помимо личных приемов, максимально хрупкая.
Тут нельзя ни болеть, ни беременеть, твой график подчинен приемам … безопасности, в любом случае, тут не чувствуется. А это то, что так важно любой женщине, которая строит свое дело.
Ощущение некой безопасности нам дает система, которую, конечно, тоже нужно время от времени пересобирать - меняется
⬇️ продолжение ниже